在3月5日到6日期间，苏州园区亮起了灯光，韵达控股举办了第二十六届网络大会暨2025年度表彰大会，汇聚了1200余名员工参与。这次会议的主题是“聚心汇智、稳行增效、共生共赢”，吸引了众多代表的关注。韵达给每个参会者都明确了两个目标：回顾2025年的成就，还有为2026年定下新的目标。这次大会还有许多快递板块、供应链板块、国际业务、冷链服务和末端配送等负责人和代表们参与，共同探讨韵达的未来发展。韵达在2025年取得了显著成就，数字化底盘更稳固。智能分拨中心的投产率达到了85%，自动化流水线平均每天处理180万件包裹，数字客服系统的语音应答准确率提升至98.7%。韵达在全国各省区的总结报告中都提到“基础更坚实，韧性更足”，成为大家互相致敬的高频词。为了在新的一年里迎接挑战，韵达提出了“安全发展、安全第一”的要求。给每个员工都传达了“客户口碑、市场占有率与服务能力同步升级”的检验党建成效的三个标准。韵达董事长强调“快递是个好行业，但好行业需要好人长久地做”，他呼吁全网把资源倾斜给“新质生产力”，同时聚焦于“安全”与“服务”，用长期主义对抗周期。联席董事长指出“质量为先，拥抱变化，注重客户体验”的工作理念，他提醒大家“微笑韵达”不是一句Slogan，而是每一个网点、每一辆货车、每一台分拣设备共同完成的“集体表情管理”。 执行总裁提到“AI不是主角，是配角”，它负责把重复枯燥的体力活干到毫秒级。韵达将上线“AI质检+数字客服”双引擎来对时效、破损和丢件进行毫秒级识别。 快递板块副总裁提到2025年AI面单识别率达到了91%，2026年目标是98%。运营时效中心提出了“时效红绿灯”机制来自动预警延误包裹。客服质控中心把“差评”当成产品迭代入口，2025年挽回流失客户112万人。协发委主任提到事故率下降了38%，但任何反弹都是不可接受的。 苏州园区晚上的天空被灯光照亮时，大家共同见证了一个荣耀时刻：向奋斗者致敬。国际业务、网点发展、经营管理和好人好事四个方面都进行了表彰仪式。当《奋斗者之歌》响起时，获奖网点代表表示奖杯属于过去而快递路没有终点。掌声雷动灯光熄灭时，苏州园区的夜空被快递包裹点亮也照亮了韵达人继续前行的决心。 会议给大家展示了韵达在智能化、自动化和数字化方面取得了显著进展，并设定了未来三年（2025年和2026年）的发展路线图：安全发展、安全第一；供应链体系优化；资源向“新质生产力”倾斜；AI作为配角提升效率；质量为先拥抱变化注重客户体验。 这次会议展示了韵达在数字化底盘建设方面的坚实基础和韧性：智能分拨中心投产率85%；自动化流水线日均处理180万件；数字客服系统语音应答准确率98.7%。韵达在全国各地都有优秀表现并获得好评：基础更坚实；韧性更足；产品创新成功挽回112万流失客户；事故率下降38%。 会议还给大家描绘了一个充满活力与希望的未来：大家要把资源向“新质生产力”倾斜；同时聚焦于“安全”与“服务”，用长期主义对抗周期；并且把微笑落到地面加大人才梯队建设与一线小哥权益保障力度让双方都感到安心。 总之这次会议给我们展示了韵达正在努力成为行业领军者：“聚心汇智、稳行增效、共生共赢”的主题词成为两天议程中最炙手可热的关键词；全网共谋新篇的场景令人振奋；从总部到网点同步更新考核指标风险预警系统直达末端打造乡村城市国际三张供应链网络让“托付”二字真正落地；把仓储干线配送拆成可组合可迭代的标准模块客户“像点外卖一样点供应链”；我们相信在这样一群人的共同努力下韵达必将创造更加辉煌灿烂的明天！