嘿,听说了没?有个顾客在网上晒出了他的餐厅账单,把大家都给逗乐了。事情是这样的,在美国,小费文化本来就挺让人头疼的。这一次,一个顾客在结账时发现了一个猫腻:餐厅打印在账单上的建议小费金额,和标注的百分比根本对不上。这个顾客那天花了30.53美元。通常来说,你看到账单上写着18%、20%或者22%,你就会按那个比例给小费。可这位顾客觉得哪里不对劲儿,拿出计算器算了一下,结果发现那建议金额比实际应给的还高!他就没按照那个数字付款,自己重新算一遍给服务员留下了正确金额,还在收据上用“我会算数”来表达了一下不满。 结果呢?这张收据迅速在Facebook上疯传了!有些人站在他这边说他做对了,觉得商家应该明确点说明白才是。还有些人觉得没什么大不了的,“就一两块钱嘛”,最后还是给服务员的。不过大家也都同意这种做法太有误导性了。以前大家习惯给15%,后来变成18%、20%,现在有些机器付款界面直接跳出25%甚至更高的选项,让人觉得不点都不好意思。 有意思的是很多人还指责餐厅后台系统设置有问题,不是服务员在背后捣鬼。但是不管怎样这起小插曲说明了一个问题:美国社会对“小费疲劳”已经越来越不满了。这么多年来从咖啡店到自助柜台再到外卖、餐厅、零售,越来越多消费场景都开始出现小费提示。有的电子支付终端弹出高比例选项让人很难跳过它,还有些账单上又加服务费、管理费、厨房附加费等名目让消费者很难分清哪些是自愿支付哪些是强制的。 所以啊,网友们对这种强制小费越来越无法接受了!