在六枝特区第九小学门前，曾经每逢雨季就变身"小水塘"的积水路段，如今已铺就平整的沥青路面。
这一变化源于塔山街道人大工委开展的民生问题专项整治行动，通过建立"问题收集—现场研判—部门联动—跟踪问效"的工作闭环，将群众反映强烈的"出行难"问题纳入重点督办清单。
问题溯源显示，该路段积水问题存在三年之久，主要由于地下排水管网年久失修、路面沉降导致排水坡度改变。
据实地测量，强降雨时积水深度可达15厘米，严重影响全校1200余名师生及周边300余户居民的正常通行。
特区教育局2022年校园安全排查报告显示，类似校门周边基础设施隐患在全区占比达17%。
面对这一民生痛点，塔山街道人大工委启动"代表履职在一线"工作机制。
工委主任带队开展5次实地勘察，组织特区住建局、城市运营公司等6个部门召开3次现场协调会。
通过专业机构检测，确认需实施排水管网清淤疏通、检查井改造和200米路面整体修复的综合性解决方案。
在项目实施过程中，人大工委创新建立"双监督"机制：既监督工程进度，又监督资金使用。
施工单位采取错峰作业方式，利用周末和夜间加快施工，仅用18天就完成全部改造工程。
特区财政局数据显示，该项目投入资金43万元，较预算节约12%，成为2023年全区"微民生"工程中效益转化率最高的项目之一。
该案例的成功实践，为基层治理提供了三重启示：一是建立人大代表常态化走访机制，今年塔山街道已通过此机制解决类似民生问题23件；二是形成"街道吹哨、部门报到"的跨部门协作模式，特区据此出台《民生小事快速响应实施办法》；三是示范了民生工程的全周期管理，从问题发现到效果评估形成完整链条。
民生问题往往体现在一段路、一个井盖、一处排水口的细节之中。
把群众的“揪心事”当作工作的“上心事”，关键在于更快发现、更准研判、更实整改，更在于把一次性整治转化为制度化、常态化的治理能力。
让孩子们走得更安全、家长更安心、城市更有序，既是公共服务的应有之义，也是基层治理不断向前的方向。