贵州省遵义市汇川区的成都路社区为独居老人做了件实事，把安全给送到了家门口。冬天一到，家里用火用电的情况特别多，消防安全就成了头等大事。尤其是那些身体不太方便、应急知识也不太懂的独居老人，他们的安危特别让社区里管事的人心挂在嗓子眼上。最近，成都路社区给大连路街道的独居老人配发灭火器，这就把实际的帮助送到了老人心里头。这次活动主要是为社区里那些被摸查出来的独居老人家里免费送灭火器，从送过去再到手把手教怎么用，全都安排得明明白白。这不仅仅是发个东西那么简单，它还连着前面去摸排情况、挑合适的东西上门、还有之后的检查，这就是一套让人从只能靠东西转到能自己干的新法子。 要想事情办成功，第一步就是得把谁需要帮忙的人找出来。前期社区发挥网格的长处，组织消防员和网格员一起在辖区里仔仔细细地排查一遍，一户一户地敲门走访，看看这些老人住哪儿、身体怎么样、消防安全上还有啥难处。最后他们建立了一个详细的本子，精准地挑出了9户急需帮忙的独居老人家里。给老人挑东西的时候也挺讲究，想着老年人身体力气小，操作复杂的东西他们用不了。社区就没选那种老款又沉又难用的灭火器，特意挑了那种比较轻、按两下就能喷出来的手提式水基型灭火器。在送去之前，工作人员还专门给每具灭火器检测了一下压力和有效期，确保它随时都能用得上。这种在小地方下功夫的准备工作，就是为了打消老人害怕用的念头。 给老人送东西是最关键的环节。网格员拿着灭火器去老人家时，先帮着把它放到厨房或者客厅这种显眼又好拿的地方。紧接着就是教学了。因为有的老人耳朵听不太清或者眼睛看不清，或者文化程度不一样，网格员就用方言慢慢说，搞一对一辅导。他们把专业的操作步骤“提、拔、握、压”换成了“提起来不费劲”“拔销子找对圈”这样好懂的话来讲，还做手势比划着演示好几次。像海鸿小区那位84岁的宋阿姨视力不太好，网格员干脆握着她的手一步步模拟操作过程，耐心纠正姿势，让她记住必须要对准火焰根部喷才行。这种手把手教人的办法不光是传技术，更是送一份温暖和安心。 这事情办完没算完。网格员顺便还把老人家的消防“身体”检查了一遍，看看电路是不是老化了、燃气管道有没有漏气的风险。这种多管齐下的服务把防火的关口往前推了一大步，老人们都挺感动。有位叫税阿姨的独居老人就说：“社区想得太周到了，不光送灭火器教怎么用还帮忙检查家里安不安全，心里踏实多了。”成都路社区这次的行动是基层主动做事、贴心服务特殊群体的一个典型例子。它比光是送东西要高级多了，用“东西加技术再加关心”的方式来解决老人面对火灾时“不敢用也不会用”的大问题。 社区党总支书记陆鹏表示守护独居老人安全是他们工作的头等大事，以后还会通过建个动态台账、定期回来看情况、再组织培训等方式让这项工作长期做下去。从一把钥匙、一个报警器到一具灭火器这些看似不大的事上就能看出社区治理的温度。给独居老人把消防安全防线筑牢了需要花钱买设备更需要这种耐心细致的软服务。这既是应对老龄化社会的必要要求也是建设平安和谐社区的基础这块大石头也是体现了以人民为中心的发展思想在基层是怎么落地生根的。