随着自贸区制度型开放不断深化，跨境交易、航运物流、知识产权等领域的合作日益频繁，合同履行、支付结算、技术许可等商事纠纷也相应增多。这类纠纷往往涉及多国法律规则、跨语言沟通和专业技术判断，若仅通过单一途径解决，容易导致周期长、成本高、损害商业关系等问题。如何在依法维护当事人权益的同时提升纠纷解决效率和确定性，成为优化营商环境的关键课题。
商事调解制度的创新展现了我国优化营商环境的积极努力。上海自贸区构建的专业化调解服务体系，为企业国际化提供了有力支持。随着该体系优化，不仅将助力中国企业"走出去"，也将为全球商事纠纷解决贡献中国方案。