说个新鲜事，2024年9月，有个叫庞先生的人在合肥一家4S店买了车。当时客服人员说能免费洗车、充电、吃饭，庞先生就爽快地答应了。到了2026年3月，庞先生因为充电的事跟店员吵起来了，最后还动了手，两边都报了警。庞先生还说，有店员打电话去威胁他家里人。结果呢，4S店直接把他拉黑了，不让他享受任何服务。 事情闹得挺大，前两天有个博主在短视频平台上发了两则视频，帮粉丝处理吃饭纠纷。视频里庞先生说自己被4S店“拉黑”，还跟销售人员打了一架。他说他从2024年9月买车到现在，经常去店里免费吃饭、充电。这次3月份的冲突是因为他把自己的电动车停在新车交付区域充电。 4S店那边的销售经理也回应了这个事儿。他说店里本来安排客服经理专门负责对接庞先生的问题。但是庞先生到店的次数太多了，服务内容也远超正常范围。光报警就有6次以上了。最夸张的是去年他在店里吃饭超过260次，还经常带着饭盒打包回家吃。有次甚至把家里的电动车放在后备箱里带到员工充电区来充电。 虽然双方口头达成协议说一次性买断所有保养券和维修基金，以后不产生任何交集，但最后协议还是没谈成。记者去了解了一下情况，发现事发地确实是在合肥的一家4S店。 3月18日记者联系到这家店的时候，工作人员表示事情基本就是视频里说的那样。售后服务人员说确实有免费用餐、洗车、充电这些特色服务，没有书面规定也没有次数限制。只要来店里维保、咨询或者买车的人都可以免费吃饭。 这事儿引起了不小的反响。有人支持庞先生觉得他有点可怜被商家套路了；也有人觉得他太贪心了不该把免费服务当成理所应当。 还有媒体报道说这家店给客户提供的服务挺多的，虽然没有书面规定次数限制但是也很慷慨。 网友们的看法也不一样。有的觉得庞先生太浪费了滥用免费资源；也有的觉得商家这种做法有点过分太抠门。 目前合肥市公安局经济技术开发区分局正在调查这个案子呢！