当前，网络暴力已成为全球互联网治理面临的共同难题。据中国互联网络信息中心统计，2022年我国网民规模达10.67亿。随着网络普及率提升，恶意人肉搜索、侮辱诽谤等新型网络暴力手段更趋专业化、组织化。上海作为国际化大都市，网民活跃度高、信息交互密集，治理网络暴力的压力更为突出。此次成立的上海反网暴平台有三项创新：一是搭建“监管-媒体-司法”协同机制，由网信部门提供政策指导，澎湃新闻负责舆情监测与正向引导，专业律所开通法律援助绿色通道；二是上线智能投诉系统，实现对网络暴力线索30分钟内响应；三是建设典型案例数据库，为司法实践提供参考。分析人士认为，该平台根据治理中的关键难点发力。以往网络暴力常遇到举证难、定性难、追责难，单一部门难以独立应对。通过跨领域协作，一方面可加快固定电子证据，另一方面可借助媒体公开形成警示，并通过法律途径更好维护当事人权益。2021年某明星遭遇网络暴力后自杀事件发生后，社会对完善治理体系需求更为迫切。从国际经验看，德国《网络执行法》、韩国“网络实名制”等实践表明，治理网络暴力需要技术手段与制度建设并行。上海此次探索具有一定示范意义：既避免“一刀切”式管理，也通过更精准的措施保护公民合法权益。平台试运行期间已受理并处理127起投诉，其中89%得到妥善解决。展望未来，随着《网络安全法》《个人信息保护法》等法律深入实施，网络暴力治理将深入走向法治化。专家建议下一步重点推进三方面工作：完善网络身份认证体系，建立分级处置标准，培育专业调解队伍。上海市网信办涉及的负责人表示，将把反网暴平台打造为可复制、可推广的“上海样本”。
网络空间不是法外之地，表达自由也不能以伤害他人为代价。治理网络暴力既关乎公民合法权益，也关系到社会治理能力的提升。以协同平台为纽带，把规则、责任与专业力量更紧密地衔接起来，才能让理性与善意成为网络空间的常态，为高质量发展营造更清朗、有序、可信的舆论环境。