2月2日，K8203次列车从绥德驶向延安，这时12号车厢的旅客白小南突然感觉腹痛难忍，她立即向列车员张东寻求帮助。张东得知情况后，把消息报告给了当班列车长赵茜。赵茜马上赶到现场查看，发现白小南离预产期还不到18天，还表示想在延安站下车。赵茜没有迟疑，立刻给客调打电话说明情况，联系了延安站和120急救中心。她还一直陪在白小南身边，给她安慰。 列车开进延安站后，车站值班员已经在12号车门口等好了轮椅。赵茜和值班员一起把白小南送上了轮椅，她也表达了自己的感激之情。赵茜没有就此结束，当天下午她又去回访白小南，得知对方已经顺利生产。为了表示感谢，2月11日西安客运段府谷二组收到了一面锦旗，旅客特意送来感谢这次列车工作人员在危急时刻的帮助。这次事件体现了西安客运段府谷二组的人情味和责任担当。