2月28日夜间至3月1日凌晨,上海浦东国际机场接连有3架航班返航。东航MU265(上海-迪拜)、MU237(上海-阿布扎比)、MU269(上海-利雅得)在飞行途中因中东多国关闭领空,经评估后决定返航。现场旅客普遍配合,机场通过启用员工通道、优先分拣行李等措施,将旅客等待时间缩短至常规流程的30%。
航班返航虽打乱行程,但反映了航空安全底线与保障能力。旅客应理性获取信息、优先线上退改、预留行程缓冲;行业需提升跨境航变的告知效率和服务能力。安全有序的恢复既取决于局势稳定,也需要更完善的公共服务和风险管理体系。