咱们说的这个中国社会福利与养老服务协会首期陪诊师资班，3月26日那天在上海正式开班了。这事儿是中福协主办，还有他们的陪诊专业委员会承办，复旦大学附属华东医院在旁边帮忙协办。仪式就在复旦大学附属华东医院办的。现场来了不少人，像中福协会长、复旦大学老龄研究院副院长吴玉韶，中福协陪诊专业委员会主任委员周黎俐，还有华东医院的保志军院长、林光武副院长，门办副主任张艳（主持工作）、护理部副主任顾芬（主持工作），都跟全国各地来的第一批老师一块儿到场了。仪式是由中福协陪诊专业委员会副秘书长郭彦清给主持的。 这个培训班一共四天，主要是想给全国各地搞陪诊师培训的老师们打下一个骨干底子，也算是陪着这行进入标准化、专业化的新阶段。 吴玉韶会长在讲话里说，现在老龄化、少子化、家庭变小还有城市化这些社会变化，逼着咱们得赶紧出来点新服务。疫情之后这个行业发展得挺快，需求也变大了。协会一直在推这方面的规范和专业化，之前已经发布过国内第一份陪诊服务报告、团体标准，还编了教材。这次的首期师资培训班就是“启明星计划”第一次真正落地了。他还给这些“种子师资”提了三个要求：一是得把标准当纲领，做行业规范的“播种机”，严格按照《老年陪诊服务规范》来教；二是要把调研当基础，做一线经验的“研究者”，多去医院实地练；三是要把情怀当灵魂，做个有温度的“引路人”，多传递点“老吾老以及人之老”的同理心。 保志军院长接着说了他的看法。他说华东医院的门诊病人里有70%都是老年人，上海的老龄化问题确实挺严重的。陪诊师作为个新兴职业，以后发展肯定很有希望。医院里看病流程挺复杂的，陪诊师得有耐心、细心还有应变能力和沟通能力，才能把看病的流程给理顺了。他们医院其实早就开始搞试点了，虽然中间也遇到了点问题，但一直在改。相信以后这职业能在一定程度上帮家属们减轻负担。以后医院说不定还会通过第三方请人来帮忙呢。他也希望大家通过这次培训能多学点本事，以后他们医院也能跟大家一起努力，让老年人看病更顺溜。 周黎俐主任委员讲课时说这次培训课程设计得特别系统，从政策解读、服务规范讲到职业发展，再加上案例分析、模拟实训还有医院实践和考核认证，形成了一个闭环的教学体系。它有三个特点：政策导向方面把现在市场情况都给分析透了；标准化方面严丝合缝地照着《老年陪诊服务规范》来讲解要求、流程还有风险怎么管控；场景化教学是直接在医院里练全流程的陪诊操作，重点练应急处理。全国各地来的老师就是以后推动陪诊师职业化的“火种”。 最后大家还去看了华东医院门诊大厅里那个“启明星公益陪诊服务台”。周黎俐介绍说这是“启明星助医陪诊银发公益行动”落地的成果。去年8月就开始干了，具体干活儿的是蓝豚医陪。这台子挺创新的，弄了个“驻点+流动岗”的模式，还用上了“智能陪诊机”，效率提高了不少。针对这种“协会牵头+医院支持+社会参与”的做法，大家都觉得挺好，说这是给建老龄友好型医疗共同体提供了一个能复制的好经验。 这次培训班办得挺成功的，说明咱们国家的陪诊服务已经从以前的到处瞎摸索变成了现在的系统建设和质量提升了。等这批老师培训完通过考试后，就可以带着这些专业知识回去教别人了。他们就是那把火把着全国到处跑，好让越来越多的病人都能享受到方便又温暖的就医体验。