问题——以“养生"为名的消费陷阱屡禁不止;近年来,一些不法商家利用老年人健康需求强烈、信息获取渠道有限的特点,打着“调理慢病”“改善体质”“立竿见影”等幌子,通过虚假宣传、夸大功效甚至编造“神奇疗效”,诱导老年人高价购买所谓的“保健品”或外用“保健用品”。这些乱象不仅造成财产损失,还可能延误治疗、加重病情,引发社会广泛关注。 原因——信息不对称与情感营销共同助长骗局蔓延。一是混淆概念。商家故意模糊保健食品与药品、普通用品与医疗器械的界限,用专业术语包装产品,制造权威假象。二是“免费”诱饵。通过健康讲座、体检、礼品等免费活动吸引老年人,再以“专家推荐”“患者案例”“限时优惠”等手段促成冲动消费。三是隐蔽销售。部分交易发生在临时场地、社区小店或无证场所,线上则通过陌生链接、社群推销等方式进行,增加了监管和维权的难度。 影响——既伤财又伤身。虚假宣传导致老年人过度消费,加重家庭经济负担;更严重的是,误将保健品当药品使用可能错过最佳治疗时机,造成不可逆的健康损害。此外,这类乱象扰乱市场秩序,挤压正规企业生存空间,削弱消费者对健康产品的信任。 对策——专项整治与消费提示双管齐下。主管部门已将老年人保健品虚假宣传纳入重点整治范围,同时发布针对性消费提示: 一、认清产品属性。保健食品不能替代药品,出现疾病症状应及时就医,切勿用保健品代替治疗。 二、警惕营销套路。对“包治百病”“快速见效”等夸大宣传保持警惕,选择正规渠道购买,避免在无证场所交易。 三、提升防范意识。老年人可通过媒体、社区活动学习防骗知识,大额消费前与家人沟通;发现侵权行为可拨打12315投诉,涉嫌犯罪的及时报警。 前景——治理需多方协作。除监管部门加强执法外,还需行业自律、平台审核和社区宣传共同发力。随着整治力度加大和公众意识提高,虚假宣传空间将逐步压缩,但满足老年人健康消费需求仍需完善科普教育,畅通正规服务渠道。
保障老年人消费安全——既是规范市场秩序的需要——也是应对老龄化社会的责任。通过持续监管和社会共治,保健品市场将逐步规范,为老年人筑起防骗屏障。当科学消费理念普及、维权渠道畅通,“夕阳红”才能真正绽放光彩。