一大早节目刚开播，药品价签怎么贴、装修违约金能不能扣这么多、卖房是不是非得搭配买车位，这些老百姓关心的麻烦事儿咱们一次性全给掰扯明白了。先来说说药价。“我昨天买的感冒药才18块，去隔了条街的店一看变成了25块，”邯郸市民王女士最近在朋友圈发了牢骚。她挺纳闷：邯郸市所有的药房都没个“统一指导价”吗？市市场监管部门直接给出了回答：邯郸这儿是没政府定价的，可大家卖药得按规矩来。根据《药品管理法》，厂家能自主定个价，但是在卖的时候必须给价格标明白。最关键的是不能弄虚作假，比如虚构原价然后再打折这种操作绝对不允许。要是你们发现某家店把价格大幅抬高了，赶紧打电话给12315或者直接拨打我们的节目热线，执法人员会立刻去现场查看情况，肯定给大伙儿一个快速的处理结果。 接下来聊聊装修违约金的事儿。“我本来计划今年五一就能收房的，结果因为疫情封控，装修队迟到了两周，”李先生苦笑着说起了他的遭遇。装修公司那边倒好，直接发来通知：“因为不可抗力的原因，您必须得交合同总额20%的违约金。”节目组赶紧连线了法规科咨询了一下。律师给出的说法很清楚：不可抗力可不能当成免责的万能金牌。根据《民法典》第590条规定，如果是因为不可抗力没办法履行合同的，你得赶紧通知对方当事人，还得想法子把损失缩小到最低。要是没采取措施或者措施做得不对，顶多能免一点责任，但肯定不会完全不用赔。简单点说吧，疫情导致的延期问题，违约金应该算的是“你实际损失的钱”加上“必要的合理支出”，直接扣掉20%是没道理的。 再看看捆绑销售的情况。“不买房位我就不卖房”，临漳龙翔苑的不少买房人都碰到了这种“车位套餐”的说法。监管部门给出的回应很明确：开发商绝对不能用搭售的形式来强迫你交易。《反垄断法》第22条明文规定了经营者不能限制交易方只跟它指定的那一家做买卖。如果你遇上了这种情况，记得把宣传页、聊天记录这些证据都留着。先去住建局投诉一下，之后还能申请价格认定或者退差价；要是觉得这事儿涉及到垄断了，就去市场监管部门举报它，一旦查实最狠能罚到上一年度销售额10%的罚款。 节目现场热线8508850-6刚一接通就响个不停：有位听众问网上买的“三无口罩”能不能赔钱；有人怀疑物业随便涨价停车费合法吗；还有家长反映幼儿园收了课本费却见不到书。工作人员把这些问题都记下来转给相关部门处理，并且信誓旦旦地承诺“接到投诉马上办”，一周之内给说法，半个月之内给解决办法。 最后再给大伙儿提个醒：维权的时候别乱走冤枉路。第一是留好证据：小票、广告单、聊天记录这些都拍个照或者复印一份。第二是注意投诉的时间：价格问题发现了就能打12315；要是合同纠纷最好在知道自己吃亏了以后一年之内提出来。第三是诉求要合理：要求退差价或者赔偿三倍损失就行了；那种动不动就要“天价违约金”的想法往往得不到支持。最后是依法维权：先去找行政机关投诉；要是对处理结果不满意再打官司；千万别“越级上访”。市场监管部门特别提醒大伙儿：消费维权可没什么“小事”，咱们每一次投诉都在帮后面的人建起一道安全的防护墙。《清晨热线》就等着大家伙儿把话说清楚了再来打电话呢。