近年来，汽车消费市场持续增长，涉及的投诉也随之攀升。强制搭售、价格不透明、售后推诿是消费者反映最集中的问题。新能源汽车快速普及后，续航虚标、电池质保争议等新型纠纷明显增多，加上二手车交易信息不透明等老问题，消费体验大打折扣。
汽车消费的每个环节——既是市场秩序的试金石——也折射出消费者的信心状态。一份合规指引的意义，不只是给消费者提供维权路径，更是向市场传递一个明确信号：诚信经营是可持续发展的基础，规范有序是市场健康运转的前提。当权责边界更加清晰，当消费者的合理诉求能够得到有效回应，汽车消费市场的良性生态才能真正建立起来。