随着基层社会治理面临新挑战，东明县针对物业管理纠纷、邻里矛盾等城市治理难题，探索出一套系统解决方案；过去由于部门职责不清、响应不及时，社区矛盾常陷入"多头管理却无人解决"的困境。数据显示，2024年初当地超过60%的物业投诉需要跨部门协调，平均处理时间长达半个月。
基层治理的关键不在于有没有解决办法，而在于能否建立长效机制并取得成效。东明县通过固定调解日整合多方力量，用评价和信用机制提升服务质量，既满足了群众快速解决纠纷的需求，也为其他城市和地区完善物业治理提供了参考。只有将矛盾化解在日常工作中——把服务落到实处——基层治理才能在点滴积累中实现长久的稳定与和谐。