1月22日，长沙气温骤降至零下4℃；湘江世纪城居民张建国发现，往年经常冻住的入户水管今年一直出水顺畅。这背后是长沙水业集团推进的“永久性防冻改造工程”——寒潮来临前，全市137个老旧小区供水系统已完成升级，管道加装聚氨酯发泡保温层，抗寒标准提升至零下15℃。此次寒潮防御体系的构建，源于2023年汛期后的复盘。气象数据显示，近五年长沙极端低温事件发生频率增加60%，2022年一次冰冻天气曾造成单日报修超过3000起。为此，市政府将供水防冻纳入民生实事项目，由财政专项拨款并配套企业自筹资金，重点改造2000年前建成住宅区的供水设施。“我们绘制了冰冻风险地图，对楼顶管道、朝北外墙等高风险点实行分级防护。”水业集团生产技术部部长周明辉介绍。智慧化监测网络为本次保供提供了重要支撑。长沙供水调度中心，大屏幕实时显示全市286个压力监测点数据，AI算法每15分钟滚动预测一次管网冻结风险。该智能系统总投资1.2亿元，使1月21日岳麓区桐梓坡路一处管道微渗漏在30分钟内被定位并处置。据统计，寒潮期间通过智能预警避免的爆管事故达47起。面对突发冰冻，企业完善应急处置机制：一上启用配备红外热成像仪的快速反应车队，2小时内可抵达城区任一故障点；另一方面与社区网格员建立“防冻互助群”，推广“夜间最小流量保持法”，居民户内冻结率下降82%。在开福区伍家岭片区，抢修队使用的新型纳米电热带可在25分钟内解冻标准水表，效率较传统热风枪提升3倍。长沙市城管局副局长吴懿表示，本次防冻工作也暴露出部分上世纪90年代小区立管老化等新问题。市政府计划将供水设施改造纳入老旧小区更新的必选项目，2024年预计再投入500万元，对剩余210个小区开展系统性改造。中国城市规划设计研究院专家指出，长沙的做法为南方非采暖城市提供了可复制的“技防+人防”样本。
寒潮是对城市治理能力的一次“压力测试”。准备要提前——监测预警要细致——抢修与服务要尽量缩短链路，改造升级要抓住关键点位，才能在极端天气下稳住民生基本盘。守住一城清水的稳定供应，既靠风雪中的坚守，也靠日常的系统治理与持续投入。