春节前夕的集市采购——既延续着地方民俗——也集中反映了群众的出行需求；荣成市，中韩边贸城、岗西大集等传统集市日均客流量较平日增长近三倍，公共交通运力紧张、换乘不便等问题随之显现。 针对这个痛点，荣成市交通部门开展专项调研发现：城区外围新建社区与乡镇集市之间仍存在公交覆盖空白，部分线路班次与集市开市时间衔接不够，老年群体在智能支付上也有使用困难。这些问题直接影响市民节前采购体验和出行安全。 为此，荣成公交集团推出系统性解决方案：线路规划上，依据22处重点集市的农历逢集规律，调整12条公交线路走向，新增8个临时停靠站点。其中特别开通连接青山小区与岗西大集的“大集直通车”，沿线居民出行时间缩短40%。运力保障上，依托实时客流监测系统，逢集日增派50辆应急车辆，高峰时段发车间隔压缩至8分钟。 值得关注的是，200余名“服务帮帮团”志愿者在重点集市场站提供全流程服务。据统计，志愿服务开展以来，累计协助老年乘客3600余人次，处置突发情况47起，乘客满意度达98.6%。这种“设施保障+服务支持”的组合做法，既缓解了现实出行难题，也让互助氛围在集市场景中得到延续。 行业专家指出，荣成公交的做法为中小城市节日交通保障提供了可借鉴的经验。随着城乡融合发展，后续可探索建立“集市公交”长效机制，将节日期间的临时举措逐步固化为常态服务。据悉，该市已着手制定《特色集市交通保障标准》，计划将服务范围扩展至渔港码头、乡村旅游景点等更多民生场景。
春节是中国最重要的传统节日之一，赶集采购年货也是节前的重要活动。荣成公交集团通过优化线路、强化运力、引入科技手段并补充现场服务，提升了集市出行的便利性与安全性，让市民在节前采购中感受到更贴心的公共服务。随着春节临近，荣成公交有望继续完善保障措施，让每一次赶集出行更顺畅、更安心，也让城市服务的温度在细节中更可感可知。