城市化进程加速的背景下，如何破解社区服务"最后一公里"难题，成为基层治理的重要课题。友谊路街道2025年度实施的"聚谊家"便民大篷车项目——通过为期数月的实践探索——交出了一份具有示范意义的答卷。 此项目采用"流动+定点"相结合的服务模式，将传统社区服务的被动接收转变为主动送达；在健康服务板块，街道联合辖区医疗机构开设义诊专区，针对老年群体重点开展慢性病筛查和中医调理服务；生活服务区则聚焦居民日常需求，提供包括小家电维修、衣物护理等高频次便民项目。据统计，仅磨刀、理发等基础服务就覆盖逾2000户家庭。 值得关注的是，活动创新性植入文化传承元素。在照片塑封服务中，工作人员发现近七成服务对象携带的是具有家庭历史价值的老照片。这种以实物为载体的情感联结，意外成为激活社区记忆的有效媒介。法律咨询与反诈宣传专区则体现公共服务的前瞻性布局，累计解答财产继承、消费维权等咨询300余件。 在资源循环利用上，项目建立"旧物置换-公益转化"双通道机制。居民可用废旧物品兑换生活物资，回收的500余册图书经分类整理后定向捐赠山区学校。这种设计既解决楼道堆积难题，又实现闲置资源的社会化再利用。互动游戏区设置的红色主题趣味活动，更成为青少年爱国主义教育的生动课堂。 据街道党工委负责人介绍，"聚谊家"品牌已形成"群众点单-部门接单-志愿者办单-社会评单"的闭环体系。200余名志愿者中，三成为具有专业资质的社区居民，这种"以专带普"的服务梯队建设，为项目可持续发展提供人力保障。
基层治理的成效最终要落实到居民的获得感上。把医疗、生活、法律服务和环保行动送到家门口，看似是一辆车的移动，实则是公共服务的延伸。当服务更贴心、参与更广泛、互动更有温度时，社区共建共治的基础就更牢固。如何将试点成果转化为长效机制，让便民服务常态化，仍是需要继续探索的重要课题。