连日来，一个名为“永葆初心 共创未来”的社交平台账号在网上热度持续攀升。账号主体为湖南省永州市蓝山县委书记邓群。因对群众反映的停水断电、路灯损坏、道路维修等民生问题逐条回应、快速处置，该账号在两天内吸引关注近12万人，有关内容获赞近70万次。这股“走红”现象，折射出基层治理方式正在发生变化。
从个人账号到治理平台的演变说明，“键对键”的背后，最终仍要落到“面对面”的为民担当；当更多领导干部走出办公室、走进互联网，“上网交心、下网服务”正在成为群众工作的新常态。蓝山实践的意义，不止在于技术应用的创新，更在于把群众诉求当成工作的起点和落点。