春节假期历来是旅游出行高峰期,住宿市场需求集中释放的同时,价格违规行为也易发多发。订房后遭遇临时加价、网络平台与实际收费标准不符、隐性收费项目层出不穷等乱象,严重损害消费者合法权益,影响节日消费体验。 针对这个民生关切,大同市市场监管局开发区分局将酒店价格监管列为春节市场整治的核心任务,构建起全链条监管体系。节前阶段,监管部门组织执法力量深入辖区各类住宿场所,推动经营主体签订价格诚信承诺书。这一举措要求经营者公开承诺合理制定价格标准、规范调价行为,杜绝变相涨价和隐瞒额外费用等违规操作,主动接受社会各界监督。同时,执法人员系统宣讲价格管理对应的法律法规,明确告知违法涨价的法律责任和处罚后果,从源头上强化经营者的守法意识和诚信理念。 节日期间,执法队伍加大巡查力度,对交通枢纽周边、热门景区附近等客流密集区域的住宿场所实施高频次检查。执法人员通过调阅前台订房系统记录、比对网络预订平台标价与现场公示价格、走访入住旅客核实实际支付金额等方式,全方位排查价格违规线索。对于消费者反映集中的无正当理由大幅提价、订单确认后单方面毁约要求加价、线上线下价格标准不统一、设置隐性消费陷阱、重复收取费用等违法行为,监管部门坚持零容忍态度,发现一起查处一起,及时制止违规行为,依法追究相关责任。 这套监管组合拳实施,反映了市场监管部门对节日消费市场秩序的注重。提前预警机制通过诚信承诺和法律宣讲,引导经营者自律;精准巡查手段运用多种核查方式,提高违规行为发现率;从严处罚措施则形成有力震慑,倒逼经营者规范经营行为。三者相互配合,构成了较为完善的价格监管体系。 从更深层次看,住宿市场价格乱象的治理,不仅关系到消费者的切身利益,也影响着地方旅游形象和营商环境。合理的价格秩序是市场健康发展的基础,诚信经营是企业长远发展的根本。监管部门通过常态化监管和专项整治相结合,既能有效遏制短期投机行为,也有助于培育良好的市场生态,推动住宿行业规范化、品质化发展。
节日期间的酒店价格——看似是一间房的买卖——实则检验着市场规则和服务治理水平。价格公开透明、履约责任落实，既能让消费者住得安心，也能让城市留住口碑。在文旅消费持续升温的背景下，越是旺季越要守住诚信底线，以规范秩序释放消费潜力，推动假日经济健康发展。