哈尔滨冰雪季里，在那个零下二十多度的地方，有一群年轻人正用自己的创意，给整个城市添了不少温度。位于音乐公园的巨型雪人雕塑吸引了无数游客，每天都有不少人在那儿拍照打卡。在人山人海中，一位叫张欣的90后姑娘特别显眼，她不是来玩的，而是来给大家免费提供定制“雪人斗篷”的。张欣做这件事已经三年多了，她的初心很简单：“把游客捂暖和，还让她们拍得美。” 2023年的冰雪季开始后，张欣在直播时发现大家拍照打卡的体验还有提升空间。她觉得大雪人就是哈尔滨最特别的文化符号，如果游客能穿上相关的衣服融入进去，体验感就会更强，也能让城市的IP传得更远。有了这个想法，她就根据自己的服装设计特长开始做斗篷。那是鲜艳的红帽子、围巾加上爱心装饰的造型，特别能还原大雪人的样子，材质也选得防风保暖。 最开始她一个人开着房车停在雪人旁边当临时服务点。后来游客越来越多，她的家人、公司员工甚至还有本地的志愿者都加入进来帮忙。现在每天从早上到晚上九点，大家都会守在那儿，保证游客能方便地换上斗篷去拍照。湖南来的一个游客穿上后特别高兴：“瞬间就变成‘大雪人’了，氛围感拉满！”这种体验不仅大家喜欢，在网上也火了一把。张欣把服务信息发到小红书和抖音上，光浏览量就破了千万。 面对越来越多的人想要斗篷，张欣还把它升级了：专门做了小孩穿的款式；在里面加了薄羽绒夹层；这样换衣服的时候不用脱太多衣服受凉。这些小改动都是为了让大家觉得更贴心。 分析起来有几个原因：第一是年轻人的创新和城市文化结合得很好。张欣把服装设计和地方文化符号巧妙地合在一起；第二是民间的善意填补了公共服务的不足。从她一个人变成了一群人的行动；第三是“温度叙事”的作用。暖心的事儿在网上传开了，反过来又吸引更多人来玩；还有一点就是冰雪旅游从单纯看景变成了大家更想要的那种身临其境的感受。 一件斗篷虽然小，却温暖了身体也凝聚了人心。从张欣的个人善举到现在的志愿团队接力；“雪人斗篷”已经成了哈尔滨冰雪季里一道特别的人文风景。它不光是创意和温情的结合；更展现了当代青年用创新精神服务社会、推动城市发展的那种主动精神。现在冰雪旅游已经成了很多地方发展的重要动力；这些民间自发的“微光”汇聚起来；正在给城市软实力的提升注入持久的暖流；也让“冰天雪地”变成“金山银山”的故事有了更温暖的注脚。