2020年9月，宋先生在东风日产广州风日专营店买了一辆第七代天籁，同年12月右前胎在行驶中受损，他就把车开到了店里换胎。店里推荐的是原厂胎，价格565元，工时费90元，总共花了不少钱。宋先生原本以为这回能省心省力，没想到最近开车时发现车辆严重跑偏，方向盘必须时刻调整才能走直线，这让他感到很不安全。经过检查才发现问题出在轮胎上。 维修人员告诉宋先生，他换的右前胎品牌和花纹跟另外三条原厂胎完全不一样。这种同一轴上的轮胎规格和花纹不同的情况，直接导致了车辆跑偏。宋先生觉得特别冤枉，因为当时4S店根本没告诉他换的不是跟自己车型配套的原厂胎，也没提过混用不同品牌、花纹轮胎的风险。 记者联系到这家店了解情况后，3月1日和3月6日分别向该店发送了协商函和证据材料，但对方一直没给出答复。 新黄河记者根据相关法规查询发现：GB7258-2017中规定同一车轴上的轮胎规格和花纹必须一致。此外还有法规要求维修单位必须对配件明码标价、区别标识。 宋先生手里有一份东风日产的用户手册原文提到：使用非推荐的或者混合不同品牌、结构或花纹的轮胎会影响操控、制动等性能。ALTIMA是天籁的英文名字。 业内人士指出轮胎是核心安全部件品牌、花纹不一致会直接影响抓地力、制动性能和稳定性。如果在雨天或者急转弯时侧滑风险就会增加。 针对这类纠纷北京策略律师事务所刘铮律师建议消费者去维修店时要注意三件事：确认配件信息后再签字；保留好合同清单等资料；发现问题及时投诉或者走法律途径维权。如果证实是欺诈行为可以主张“退一赔三”的赔偿。