前两天，蔡甸区蔡甸街高湖社区那边有个事儿，说小区活动场边有人私自把油烟直排出来，味道特别大，污染环境还扰民。蔡甸城管接到投诉后，立马派人去看了看，也没说不归自己管，直接就上手解决。 他们到了现场，油烟呛得人受不了，还是挨个排查来源，记录下大伙的诉求，赶紧联系执法队的油烟专班一块来核实。后来发现这油烟是家里人做饭弄出来的，按规定不算商业经营，城管没法直接执法。 不过工作人员没因为管不着就不管了，反而跟社区一起琢磨解决的办法。他们好多次上门找做饭的住户聊天，一边听他们讲生活上的难处，一边耐心地说油烟直排对邻居有多不好。最后把人说动了，对方当场就答应整改。 城管这边也一直在盯着落实情况，没过几天问题就彻底解决了。大家看着空气变清新了，心里都很满意，纷纷夸他们办事靠谱。 这事里，严娟娟、奚伟还有尹英子几位记者都有记录。接下来城管部门还会继续做这种进社区的工作，重点盯着大家身边的烦心事，想办法给大家解决急难愁盼的问题，打造更和谐宜居的生活环境。