问题——未成年人“偷偷下单”遇到退票门槛,权益如何界定? 随着演艺市场升温、线上购票更便捷,未成年人自行下单购买演唱会门票的情况并不少见;本案中,初中生陈禾(化名)使用母亲手机号注册的票务账号购买两张门票。因同行人行程变化,他申请退票退款,并在退票后又购买同场次门票。随后因考试安排与演出冲突,他再次申请退款,平台依据购票须知中“同一购票人、同一账户退票一次后再次购买同场次不再享退票权益”的规则拒绝退费,引发诉讼争议:未成年人能否独立完成此类消费?平台退票规则能否对抗未成年人保护有关法律原则?
该案判决不仅为同类纠纷提供了可参照的裁判路径,也折射出数字经济环境下未成年人权益保护的新问题。在粉丝经济快速发展的背景下,需要司法裁判、行业自律与技术防护形成合力,既保障未成年人合法权益,也促进文化消费市场健康有序发展。这既关乎法治运行的完善,也是一条需要全社会共同守住的责任底线。