在城市基层治理中，物业管理牵动着千家万户。但长期以来，不少小区被“收费难、服务差”困扰。问题的关键往往不在收费标准高不高，而在物业服务与居民期待是否对得上。宛南六村就是一个典型案例。这座建成于20世纪70年代的老旧小区，曾长期面临设施老化、服务效率不高、治理难点集中等共性问题。面对挑战，徐汇区枫林街道调整工作方法——以党建引领为抓手——构建“五维驱动”工作体系，推动物业企业完成观念转向。
物业服务连接千家万户——既关乎民生——也支撑着基层治理。宛南六村的实践说明，老旧小区治理并非无解，关键在于把服务落到细处，把机制理顺，把账目公开。让物业回到契约精神与服务本位，让居民在看得见的变化中建立信任，才能在城市更新和治理现代化进程中，稳住社区此最贴近群众的“基本盘”。