京哈高铁上，G178次列车突然停止，让乘客们都非常紧张。3月18日晚上，列车在承德县到牛河梁之间遇到了故障，一声巨响之后，列车急刹车停在了轨道上。车厢里的灯光灭了，空调也停了，空气变得闷热。乘务员赶紧打开车门通风，广播里不断播放调度信息，安抚大家的情绪。为了处理这个故障，铁路部门立刻启动了应急预案。19时22分，救援动车组和抢修人员就赶到了现场。天黑之后，大家只能借着手电筒和车头灯的光线来做事。转移乘客的时候场面有些混乱，但工作人员和热心的乘客互相帮助，把行李搬上救援车，秩序很快就恢复了。金先生坐在1车厢里，回忆起那个时候非常难受，因为停电后空调停了，车厢里闷热得喘不过气来。广播每隔十分钟就更新一次调度信息，工作人员还反复确认人数并安抚大家情绪。 这次事故让金先生原本在北京西站换乘的计划泡汤了，他只能自费在京住宿。不过他说看到工作人员和乘客互相帮助还是觉得很温暖。3月19日凌晨6点19分，抢修终于完成了，接触网故障全部处理完毕，线路恢复了正常运行。这次意外虽然给旅客带来了不便，但也让人们感受到了城市间守望互助的温暖。