问题:基层群众在就医过程中长期面临“看专科远、看专家难”的现实困扰。
对不少老年人和慢病患者而言,前往大医院挂号、排队、检查往返耗时,既增加经济与时间成本,也容易错过早筛早治窗口。
一些常见病、多发病可以在基层处理,但当群众缺少便捷的专科咨询渠道时,往往倾向于集中涌向大医院,进一步加剧资源拥挤。
原因:一方面,优质医疗资源相对集中,专科医生与先进检查设备更多分布在大型医疗机构;另一方面,基层医疗机构服务能力和专科支撑仍需加强,社区内老龄化趋势叠加慢病管理需求上升,使“就近可及、连续管理”的要求更加迫切。
同时,部分群众对医保政策、规范用药与疾病预防知识掌握不足,也影响科学就医。
影响:从治理角度看,“小病大治、扎堆就医”会推高群众就医负担,也挤占大医院对急危重症与疑难病的诊疗时间;从健康角度看,眼底疾病、泌尿系统疾病等若缺少筛查与随访,易由可控问题演变为长期健康风险。
推动优质资源下沉、把服务前移,不仅是改善群众获得感的民生工程,也是优化分级诊疗、提升卫生服务体系效率的关键举措。
对策:3月5日,陈家桥医院医共体总院在沙坪坝区土主街道御林小区组织“送医上门”便民义诊,探索以医共体为纽带的协同服务模式。
总院抽调眼科、泌尿外科骨干组成服务团队,携带专业检查设备,为居民开展眼底疾病检查和泌尿系统健康筛查,并现场解读检查结果、给出生活方式与复查建议。
医共体成员单位土主分院同步设置便民服务台,组织中医科、口腔科、内科等医护人员,围绕慢病管理咨询、中医体质辨识、血糖检测及医保政策解读等开展针对性服务,努力把“诊前科普、诊中指导、诊后随访”的理念融入社区场景。
此次活动还体现了基层治理合力。
双龙社区工作人员与万象美物业志愿者提前完成场地清理、桌椅摆放、资料整理等准备工作;活动期间,志愿者引导居民分区排队、按需就诊,帮助行动不便老人完成登记与检查流程,保障现场秩序与安全,让专业医疗服务与社区精细化服务相互衔接、形成闭环。
据统计,义诊累计服务居民200余人次,发放健康宣传资料500余份。
前景:业内人士认为,送医进社区的价值不止于一次性义诊,更在于常态化机制建设。
下一步可围绕三方面持续发力:其一,以医共体牵引专科资源定期下沉,形成“固定频次+重点人群”的服务安排,把筛查、复诊与转诊贯通起来;其二,加强基层慢病管理能力,通过家庭医生签约、用药随访、健康教育等方式提升连续服务水平;其三,推动信息互联互通与检查结果共享,减少重复检查,提升转诊效率,让群众在家门口获得更稳定、更可持续的健康保障。
随着基层医疗服务体系不断完善,“大医院治大病、基层机构管慢病、社区前端做预防”的格局有望进一步夯实。
医疗资源的合理配置和有效利用,关系到人民群众的生命健康和生活质量。
陈家桥医院医共体的这次实践表明,只要医疗机构主动担当、社会力量积极参与、制度设计科学合理,就完全可以打破医疗资源分布不均的局面,让优质医疗服务真正惠及基层群众。
这种以人民为中心的医疗服务创新,既是对雷锋精神的生动诠释,也是推动医疗卫生事业高质量发展的有益探索,值得在更广范围内推广和借鉴。