问题——节日“在院过”，患者与家属心理压力叠加 元宵佳节本应阖家团圆，但因住院治疗、陪护照料等原因，部分患者和家属无法返家过节。节日期间，病痛不适、等待检查和治疗、对预后不确定性的担忧交织在一起，容易引发焦虑、孤独等情绪。同时，医护人员节假日坚守岗位，工作强度和情绪负担也随之增加。在这样的背景下，如何在不影响诊疗秩序和安全管理的前提下，为患者、家属及一线医护提供必要的情绪支持与人文关怀，成为医院精细化管理需要回应的现实课题。 原因——从“以治病为中心”到“身心同治”的服务升级需求 随着公众健康需求从“看得上病”向“看得好病、看得舒心”延伸，医院管理愈发重视就医体验与心理支持。医院环境本身紧张且充满不确定性，重大节日期间亲情陪伴的缺失更容易放大情绪波动。，国家持续推动改善医疗服务、营造更有温度的医疗环境，也对制度、流程与文化层面的人文关怀提出要求。组织节日活动并非为了“热闹”，而是通过可参与、可互动的方式，帮助患者增强治疗信心，增进对医护的信任，并提升对医院环境的安全感与适应度。 影响——“小活动”释放“大能量”，促进医患互信与院内凝聚 据介绍，本次元宵活动在医院广场及有关区域开展，设置灯笼制作、灯谜竞猜、投掷、投壶、击鼓、套圈等互动项目，并在高新院区、康复分院、豫欣分院、文化宫路院区同步举办，实现多点联动、同庆共享。灯笼点亮、谜语竞猜与轻体力互动等环节，吸引患者、家属与医护共同参与，营造节日氛围，也为情绪舒缓提供了一个开放的交流空间。 从效果看，这类活动突出“低门槛、强参与”的特点：患者可根据身体状况选择项目，家属在陪护间隙获得短暂放松，医护人员也能在守护与互动中建立更柔性的沟通渠道。猜灯谜等智力互动有助于转移对病痛的过度关注；投壶、击鼓等传统项目增强仪式感与参与感；灯笼手作则承载个人心愿与家庭情感表达。活动带来的不仅是片刻轻松，也在一定程度上缓解紧张情绪、改善病区氛围，增强院内凝聚力与归属感。 对策——以安全为底线、以需求为导向，打造可复制的人文关怀机制 业内人士认为，节日活动要真正发挥作用，关键在于以患者需求为中心的设计与规范化组织：一是守住医疗安全与院感防控底线，合理选择场地，控制人员密度与活动强度，尽量减少对诊疗流程的影响；二是强调分层服务，为不同年龄、不同病情的参与者提供差异化选择，确保“能参与、参与得了、参与得安全”；三是强化志愿者与后勤保障协同，完善引导标识、休息区设置和应急处置预案；四是将节日关怀与日常服务衔接，把节日氛围延伸为常态化的心理支持、健康宣教与康复指导，形成贯穿住院过程的体验提升链条。 前景——从“一场游艺会”到“医院家文化”，推动有温度的医疗生态 目前，改善医疗服务的重点已从窗口态度、流程优化，逐步延伸到空间营造、情绪管理与社会支持体系建设。以节日为契机的院内文化活动，为医疗机构探索人文医疗提供了可借鉴的实践：通过更可感知的关怀，让患者在治疗过程中获得尊重、理解与陪伴，也让医护在高强度工作中获得正向反馈与价值认同。未来，随着多院区协同管理能力提升及社会志愿服务资源拓展，此类活动有望向体系化、常态化、品牌化发展，并与心理门诊、社工服务、康复支持、出院随访等环节联动，形成覆盖“诊前—诊中—诊后”的综合关怀网络。
医院里的灯火，照亮的不只是病房的夜色，也照进患者的心里；北京积水潭医院郑州医院的这次元宵游艺会，以游戏、灯笼与笑声，为住院患者和家属带来节日的陪伴与情绪的缓冲，也让人看到现代医疗的另一层意义——在治疗疾病的同时，尽力安放不安与疲惫。这种让医院更像“家”的尝试也提示行业：技术不断进步的同时，人文关怀同样需要被认真对待。当专业能力与人性关照相互支撑，医院才能更接近患者真正需要的“港湾”。