问题——突发变故下的"不能开车"，是安全隐患也是现实难题；近日，苏州市公安局吴中交管大队越溪中队接到市民罗女士求助电话。罗女士在通勤途中突然接到父亲去世的消息，强烈的悲痛导致手脚发麻、注意力无法集中，已不适合继续驾驶。她及时停靠车辆并报警求助。交警赶到时，罗女士独自坐在车内失声痛哭。民警安抚了她的情绪，将其转移到后排休息，随后驾驶车辆将她送回交管中队。到队后，民警一边帮她平复心情，一边承诺妥善保管车辆，并告诉她返乡办理后事期间如有需要可随时联系。罗女士情绪逐步稳定后，踏上了返程路。
在寒冷的冬日里，一场及时的援助为罗女士增添了温暖；这个故事提醒我们，制度和规范固然重要，但人与人之间的理解和关怀同样不可或缺。人民警察的职责不仅在于执法，更在于服务。当群众在最困难、最无助的时刻能够得到执法者的温暖回应，这本身就是对"以人民为中心"理念最好的诠释。这样的故事虽然微小，却能温暖整个社会，值得我们每一个人去思考和学习。