1月15日中午刚过1点,襄阳铁路公安处襄阳东站派出所指挥室接到一通来自南漳县的电话。失主张口周女士语气很着急,说自己从襄阳东站换乘了G3475次列车去南漳,结果到地方后发现双肩包丢了。包里有2800多块现金、一部存了重要工作资料的手机,还有好几张银行卡。这些资料的价值远远超过了物品本身。付伟教导员一听警情就赶紧布置,派出所兵分两路去查线索:一边是民警沿着周女士在站内走过的路去问人;另一边是辅警曾威豪对着监控视频看。曾威豪反反复复看,终于发现了关键画面。原来周女士把包落在了候车室椅子上,被一名老人捡到,随后老人上了一辆早发车的G3473次列车。 副所长封冰川带着民警周士博很快摸清了老人的身份。派出所赶紧和G3473次列车上的乘警联系,让他们帮忙找。乘警在车厢里找到老人一说情况,老人马上就把包交了出来。为了让东西早点回到周女士手里,大家安排了个“车递”的接力棒。乘警把包保管好,等车到前面合适的站再交给站里的人送过去。从报警到东西找回来只用了不到两小时。周女士接到电话激动坏了,在电话那头一直道谢。 1月17日,周女士特意带着丈夫来派出所送了封信和一面锦旗。锦旗上写着“8个牛、靠谱、yyds”,都是现在流行的词儿,这是对民警工作最直接的表扬。这次顺利找回东西不光靠运气,更是因为有了完善的指挥调度体系和成熟的站车联动机制,再加上高科技的监控手段都用上了。民警反应快、分析准、跨空间配合好,这才守住了平安出行的防线。虽然这只是一件小事,但能让大家感受到铁路公安的服务温度和效率。 眼看春运就要到了,客流量会猛增,这种丢东西的事可能还会发生。这既是一次成功的例子,也是给大家提个醒:出门在外一定要把行李看好,尤其是在候车、上车、下车的时候多检查一下。要是遇到了难处,站车线上到处都有民警守着。