上海长宁社区便民集市走进居民生活 党建引领打造"15分钟服务圈"

在城市化进程加速的背景下,社区服务供给与居民多元化需求之间的矛盾日益凸显。

传统社区服务往往存在响应滞后、形式单一等问题,难以满足现代居民特别是老年群体的生活需求。

针对这一基层治理难题,长宁区周家桥街道以党建为引领,创新推出"便民集市"服务模式。

1月26日在虹桥世家花园举行的活动中,既有满足基本生活需求的理发、磨刀等传统项目,更引入视网膜健康筛查等专业医疗服务。

现场数据显示,仅上午两小时就完成血压检测53人次,眼疾筛查28例,其中发现3例潜在健康风险案例并建立跟踪档案。

这种服务模式的突破性在于构建了"需求采集—资源整合—精准配送"的闭环机制。

通过前期微信群调研、楼道长走访等方式,居委会精准掌握居民需求清单;活动当天采取"分时段预约+现场排队"相结合的方式,确保服务有序高效。

值得注意的是,活动特别关注"沉默的少数",为17户高龄独居老人提供上门服务,实现服务覆盖无死角。

基层治理专家指出,该模式的成功实践源于三大创新:一是打破条块分割,整合物业、医疗机构等6类社会资源;二是建立"季度常态+节日特色"的服务节奏,如结合元宵节开展传统文化活动;三是开发数字化管理平台,实现服务需求与供给的智能匹配。

数据显示,自2023年试点以来,该社区群众满意度提升23个百分点,物业投诉率下降41%。

大家源居民区党总支书记李莉表示,下一步将深化"15分钟便民服务圈"建设,计划增设智能健康驿站、社区共享工具屋等设施,推动临时性服务向常态化机制转变。

街道党工委已将此模式列入2024年重点民生项目,预计年内实现21个居民区全覆盖。

社区治理的温度,往往体现在对日常“小难题”的回应速度与解决质量。

把理发、磨刀、维修等便民服务与健康筛查、关怀帮扶等公共服务一体推进,既是基层治理精细化的题中之义,也是构建共建共治共享社会治理格局的具体实践。

让“小集市”成为常态化的“服务站”,把资源更精准地送到群众身边,社区的凝聚力与城市的韧性也将在一次次“家门口的便利”中不断增强。