问题——数字经济加速发展的背景下,县域通信服务需求更趋多元、场景化:一上,居民对宽带质量、终端应用以及上门服务时效提出更高要求;另一方面,政府治理现代化、园区与企业数字化转型对专线承载、云网协同、应急通信等能力依赖加深;此外,网络保障面临“覆盖更广、质量更稳、响应更快”的综合考验。存量竞争加剧、服务升级与建设运维压力叠加的情况下,如何稳住基本盘、打开新空间,成为基层通信企业必须直面的现实课题。 原因——需求侧升级推动供给侧重塑。肥城分公司将党建与经营同部署、同推进,关键在于用组织力带动执行力:把支部建在业务链条关键节点,把党员干部放到市场一线、项目一线、保障一线;通过制度化学习和常态化练兵提升专业能力;通过责任区、示范岗等机制强化闭环管理,减少“最后一公里”的服务断点,提高跨部门协同效率。更深层的原因在于,面对政企客户“方案+交付+运维”一体化诉求——传统条线式推进难以满足——需要以更强统筹能力实现资源、流程与人员的快速匹配和落地。 影响——组织动能加快转化为发展动能。市场端,肥城分公司以“党建+市场”推动学习与攻坚同步运行,围绕家庭宽带、智慧终端、普惠服务等重点场景,组织党员骨干下沉社区、商圈、乡镇,开展走访与需求梳理,推动流程优化与响应提速,以服务口碑带动转化并提升黏性。政企端,通过党建联建等方式对接政府部门、园区及重点企事业单位,聚焦智慧政务、数字园区、产业数字化、应急通信等方向提供定制化方案,党员骨干牵头完成从需求调研、方案设计到落地交付的全流程跟进,提升项目推进的稳定性与可控性。网络端,坚持“网络为民、服务为本”,将建设与运维纳入党建责任体系,围绕信号覆盖、带宽升级、故障抢修等环节设置责任区,针对重点区域、重要时段和重大活动开展排查值守,增强网络韧性与连续服务能力。总体看,上述举措有助于提升客户满意度、增强政企合作黏性,并为地方生产生活提供更可靠的通信支撑。 对策——以“抓重点、强协同、重闭环”推进融合落地。其一,抓重点场景,把资源投向最能体现服务价值的领域:民生侧聚焦高频诉求,推进标准化上门服务与差异化产品供给;政企侧守住“安全、可靠、可持续运维”的底线,完善项目交付与运维协同机制,提升一体化服务能力。其二,强协同机制,以联建共建拓展合作半径,将基层党组织的沟通优势转化为项目对接优势,形成“需求发现—方案制定—资源调度—交付验收—持续运营”的链条推进。其三,重闭环管理,围绕“建、优、维、保”建立可量化、可追踪的责任体系,以业绩成效、服务口碑和群众评价检验成果,推动干部队伍在急难险重任务中锤炼作风、提升能力,并带动团建、工建凝聚合力,形成比学赶超、争先进位的工作氛围。 前景——从“通信服务”走向“数智支撑”的能力升级。随着新型基础设施建设加快,县域数字化将更强调应用落地与治理效能。通信企业不仅要提供连接,更要在云网融合、数据安全、应急保障、行业应用各上持续提升综合解决能力。肥城分公司以党建牵引推动党业融合,有助于竞争中保持服务优势,在政企协同中形成稳定合作,在网络保障上强化韧性支撑。未来,如能更以客户体验为核心完善标准化服务,以项目管理为抓手提升交付效率,以网络质量为底线推进精细化运维,将有望在服务民生、赋能产业、助力治理等上释放更大效能,为地方高质量发展夯实数字底座。
从信号塔到政务云,从宽带入户到产业赋能,肥城移动的实践表明,党建引领不是抽象口号,而是可以量化、能够落地的生产力。当“红色基站”扎根发展一线,通信技术就能更好连接党群、服务民生、助推经济运行。这种融合模式对推进数字中国建设的地区,具有可借鉴的示范意义。