2025年7月,贵州省毕节市七星关区启动了一项创新的流动服务机制,目标是解决困境儿童关爱中存在的“最后一公里”难题。这个机制把全区25个乡镇街道划分成了4个综合服务片区,然后组建了专业化的社工团队,他们带着标准化的服务方案定期去这些片区进行巡回服务。这样一来,就打破了传统固定站点在时间和空间上的限制,专业服务能直达偏远的村寨。 这个“转转场”模式最大的亮点就是重构了服务供给的逻辑。社工们通过“分区执行、主题引领、流动覆盖”的方式开展工作,让服务的触角从集中的地方扩展到了全区。在设计上,他们还打造了一个三维的服务框架:在大的片区层面联合政法、教育部门搞普法宣传;在乡镇层面结合重要纪念日做红色文化传承;在村里和学校则进行情绪疏导和兴趣发展等小组活动。这种“宏观—中观—微观”的分层设计既保证了规模效应,又满足了孩子个性化的需求。 运行这个项目需要政府主导、社工实施、部门协作还有社会参与来一起发力。区民政部门负责统筹资源,乡镇街道提供场地支持,教育、妇联等部门配合工作,持证社工执行具体服务。为了激活家庭、学校和社区这“三位一体”的支持网络,项目还开设了家长课堂和教师培训。 半年多的实践下来已经初见成效。累计搞了百来场流动服务活动,直接服务了超过7000个孩子和家长。社工反映说,很多以前内向孤僻的孩子现在愿意表达自己了。从制度上看,这一模式优化了资源配置效率,也给经济欠发达地区提供了一个克服专业人力不足和成本高昂问题的参考。 七星关的这次“转转场”实践是基层儿童福利服务体系化建设的一次重要探索。它通过流动服务解决了地域隔阂问题,用专业介入提升了服务品质,靠多元共治凝聚了保护力量。未来只要继续完善标准、拓展内涵、加强队伍建设,就能让这种模式更长久地发挥作用。