给春节的回乡路添砖加瓦,就是为了让大伙回家更踏实。那天是2月21日早上4点39分,随着一阵响亮的汽笛声,节后的第一趟“萍沪广”车缓缓离开了鹰潭站。这趟车上的乘务员平均才24岁,他们满怀激情地开始了值乘之旅。为了确保大家能有个安全的归途,临客的准备工作做得非常细致。先是要按时到岗领任务,接着就得给车厢里的座椅、窗户、厕所等每个地方都检查一遍,保证没问题才行。还要把卫生打扫干净,补充好垃圾袋和备品,再确认灭火器、破窗锤这些安全器材有没有放好。发车前还得和列车长联控,确认车门都关好了、旅客也都下完了才行。最后要理清楚检票、验票这些流程。领导也没闲着,副段长楼卫亲自去车厢里慰问大家,了解他们的工作和生活情况,还给他们送了慰问品。 有个叫杨思瑜的实习生说这是她第一次跑春运。车厢里挤满了人,声音乱糟糟的,她不停地检票、引导大家上车、回答问题还要照顾重点旅客。一天下来腿都快抬不起来了,嗓子也哑了。但看到旅客们满脸笑容提着行李顺利回家时,她心里就觉得特别温暖。还有个叫郑俊泽的青工今年是第二次跑临客,任务挺重。他得教对班新职工干活儿,还得盯着头车呼唤应答。他说自己就像颗螺丝钉一样,哪里需要往哪拧。 侯佳成是第三次跑春运临客了。一开始他手忙脚乱的,现在熟练多了。车厢里人头攒动的时候他也不慌不忙,检查验票、开关车门、照顾老人孩子一样不落。听到旅客说声谢谢就特别开心。王文辉是个组长已经跑了8年春运了,今年是第4次带临客小组了。队里好多人都是第一次参加临客任务,他得把“传帮带”的工作做好。 春运的意义不光是回家这么简单。当热门的车票抢不到的时候,当大家归心似箭的时候,“临客”就会准时出现。它虽然是临时加开的火车,但却承载着最重的承诺和乡情。在这个马年春运里,“临客”就像冬日里的太阳一样把温暖送进千家万户。