台州公安深化政务服务与涉企监管改革:高频事项集成办、智慧监管减负担促营商

12月26日,台州市公安机关召开新闻发布会,介绍2025年全市公安政务服务和行政监管工作部署。

市公安局党委副书记、常务副局长陈石秀介绍,在市委、市政府和省公安厅领导下,全市公安机关将持续深化政务服务改革,强化数字赋能,创新行政监管方式,进一步优化营商环境,服务经济社会高质量发展。

高频事项的"集成办"是此次改革的重点。

针对新车上牌、企业出海等群众和企业高频办理事项,台州公安打造了具有本地特色的"一件事"办理场景。

在新车上牌方面,全市设立103家机动车登记服务站,实现"一次提交、一站办结",平均办理时间从原来的较长周期压缩至30分钟以内,显著降低了群众办事成本。

在涉外服务方面,推出"出国境一件事"微信小程序,整合了公安、外事、商务等9个部门的36项涉外服务资源,提供办证指南、进度查询、安全提醒、海外求助等12类导航入口和6大功能。

该平台上线以来访问量达9万人次,企业资料准备时间从原来的10天缩短至最快30分钟,签证一次性通过率显著提升,有效支撑了企业国际化发展。

围绕群众需求"主动办"是提升服务获得感的关键举措。

台州公安推进简政放权,将户籍、车驾管等业务全面延伸至乡镇便民服务中心、社会网点和"浙里办"平台,实现进驻率与"一窗通办"率双100%。

推行弹性办、午间轮岗、周末值班和预约服务,满足群众非工作时间办事需求。

交管部门创新推出"救驾"服务,通过短信、电话提醒驾驶人驾驶证到期换证,有效降低逾期率70%。

针对历史遗留问题,玉环市公安局设立"小柯公安政务工作室",创新"多部门会商+大数据联动+专职民警服务"模式,累计解决户口迁移、亲属关系证明、出生日期更正等复杂事项187件,办结率达100%。

同时开展"上门办"服务,为行动不便人员、学生等特殊群体提供入户入校办证,打通了服务的"最后一公里"。

数字技术的应用为"智慧办"提供了有力支撑。

台州公安深化"人工智能+政务服务",推广应用"浙警在线"平台,依托大数据分析群众办事趋势,实现智能提醒、错峰引导。

针对二代身份证集中换领,通过短信推送、自助机布设等方式分流办理,全市已换发72万余张,其中59.9%通过自助设备完成,有效缓解了办理压力。

在企业服务方面,推广"企安宝"平台,集成政企直通车、外商紧急来华"口岸签证代转"、侵权举报等功能,服务直达企业指尖。

其中"口岸签证代转"实现材料"一键生成"、多部门联审,办理时长由1至3个月压缩至5天,大幅提升了企业办事效率。

为企业专项办理是支撑经济发展的重要内容。

台州公安设立"公安为企服务专区(专窗)",集成治安、交管、出入境等事项,实现涉企审批"一窗受理、一窗通办"。

临海市公安局研发"电子身份证验证+电子签章"系统,实现剧毒化学品运输许可线上全流程办理。

出入境部门建立全周期服务机制,设立企业服务专员,联合开展"出海护航"政策宣讲125场,覆盖超千家企业。

组建安全顾问团队,开展风险"体检"、纠纷调处,并组织标杆企业经验分享,助力企业"抱团出海"。

同时开展企业车辆集中上牌、员工证照办理等上门服务,最大限度减少对企业运营的干扰。

深化涉企行政检查改革是优化营商环境的重要举措。

台州公安推行"综合查一次"改革,编制《台州市公安局行政检查"一本账"》,严格执行省公安厅"十二项规定"。

整合8个重点场景、归并检查事项155项,实行"一警种牵头一场景"分类监管,全面推行"双随机、一公开""事前建计划""亮码检查",做到"无计划不检查、无亮码不入企"。

今年以来合并检查任务352次,亮码检查率100%,跨部门检查率达96.7%,检查频次下降约35%,有效减轻了企业办事负担。

推行"智慧+信用"的监管激励机制是创新监管方式的新探索。

台州公安推行"非接触式"监管,建立保安、易制毒化学品等行业信用"白名单",对连续三年信用良好的108家企业开通自动审批,实现备案"智能秒办"。

椒江公安分局将76家网约房、1324间房源纳入"数字化监管+信用评价"体系,信用优良者可享受保险减免等优惠政策,形成了以信用为基础、以激励为导向的新型监管模式。

台州公安的实践表明,深化"放管服"改革关键在破除部门壁垒、重构服务流程。

随着数字化治理的深入推进,政务服务正从"能办"向"好办、智办"转变。

这一改革不仅提升了群众获得感,更通过制度创新释放了市场活力,为高质量发展注入了新动能。

未来,如何将点上的突破扩展为面上的提升,仍需在标准统一、数据共享等方面持续探索。