近日，甘肃省定西市通渭县各村镇推出别具特色的“五彩集市”。这里不以瓜果叫卖为主，而是把政策宣讲、书画义写、健康义诊等服务集中到一起，成了村民愿意来、乐意参与的“服务集市”。这个做法反映了基层文明实践的新尝试，也为公共服务如何更贴近群众提供了参考。通渭县“五彩集市”之所以能吸引群众，关键在于抓住了需求。长期以来，农村地区公共服务供给相对不足、信息渠道不够畅通，村民在政策解读、医疗咨询、文化活动诸上常常难以及时获得帮助。通渭县针对这些痛点，推出流动式、综合性的服务方式，把分散在不同部门的资源整合到同一平台，让村民在家门口就能获得更便捷的服务。 文化是这一模式的纽带。通渭县作为“中国书画艺术之乡”，底蕴深厚。当地发挥优势，组织140余名文艺志愿者开展“翰墨励志”品牌活动，两年来累计义写书画1万余幅。在“五彩集市”上，书法家现场为村民书写春联和书画作品，让书画艺术走出展厅、走进乡村日常，也让文化活动成为连接政策、健康、科技等服务的自然入口。 在民生服务落地上，通渭县更强调“讲得明白、用得上”。医保服务台前，工作人员用方言讲解参保缴费、慢特病认定等政策，并手把手教老年人使用“互联网+医保”平台，尽量把咨询和办理环节前移到村里。义诊现场，医护人员在提供诊疗的同时普及慢病管理知识，帮助村民提升健康意识。科技展台开设“田间课堂”，农技人员向农户发放农业技术资料，提供种养指导，为增收增效提供支持。这些服务都从实际需求出发，用更通俗的表达、更细致的方式把信息和帮助送到群众身边。 “五彩集市”也体现了通渭县推进文明实践的整体思路。当地建立“一月一主题”的常态化文化活动机制，翰墨文化中心书画展、乡村广场秦腔演出、田间地头惠农宣讲等，共同构成更立体的公共文化服务网络。同时，通过修订332个村规民约、组建红白理事会、选树“好媳妇、好婆婆”等先进典型，把移风易俗与文明实践相结合。全县6.1万名注册志愿者参与其中，累计开展志愿服务6000余场次，推动孝老爱亲、勤俭节约、邻里和睦等理念在日常生活中落地见效。 目前，这若干举措的成效已逐步显现。“五彩集市”把文化活动与政策宣传、民生服务有机结合，既丰富了群众文化生活，也提升了政策知晓度和理解度。更重要的是，它在一定程度上改变了过去偏“单向传递”的服务方式，形成政府、社会力量与群众互动参与的格局，让文明实践更可参与、更可持续。 从更深层看，“五彩集市”为其他地区提供了启示。在乡村振兴和基层治理现代化进程中，公共服务如何更贴近群众、回应真实需求，是各地共同面对的课题。通渭县的实践表明，尊重群众主体地位，立足本地文化资源与人才优势，统筹整合各类公共服务资源，就能探索出既有文化气息、又有民生温度的服务模式。
基层治理的关键，不在口号有多响，而在服务能不能到位、规则能不能执行、群众愿不愿意认同；把政策讲清楚、把服务送到点上，把文明倡导放进群众愿意参与的场景，才能让新风更自然地融入生活，让治理更有温度也更有效率。通渭“五彩集市”的探索表明，文明建设不是“额外任务”，而是通过一件件可感可及的服务，把共识凝聚起来，把乡村振兴的内生动力激发出来。