保德农商银行杨家湾支行把2026年开门红这事儿当成头等大事来抓,要求大家凝心聚力搞冲刺。分行下达的作战方案是这个支行的主要指引,明确了“干什么、怎么干、要达到什么目标”,这样大家才知道具体该做啥。“全员齐心”的氛围把支行员工的干劲儿都给调动起来了。 为了能抓住机会抢先机,他们抛弃了那种坐着等、靠别人的想法,把营销理念贯彻到底。目标被分解到每个月、每周甚至每天,好让大家能随时看到差距并及时补上短板。员工们被鼓励去争荣誉、挣工资、抢绩效,大家“比学赶超”的劲头也越来越足。 为了拉来更多的客户,杨家湾支行既在线上也在线下动了脑筋。朋友圈和商户群里都发了存款贷款的活动消息,让客户和亲戚朋友帮忙转发,从而达到以客带客的效果。线下则是紧紧守住了厅堂这个阵地,根据节假日的时间节点搞了不少主题活动吸引眼球。他们还跑到村里和商铺去做营销,把存贷款和手机银行这些业务都给办了,客户办业务变得更方便了。 服务方面,杨家湾支行坚持“以客户为中心”。大堂经理会主动迎上去听客户需求并合理分流。排队的时候搞些金融知识小课堂或者微沙龙给客户解闷。办理业务的时候大家也把速度提上去了,还通过二次引导多推推产品。这种贴心的服务让越来越多的“头回客”都变成了“回头客”。