随着人工智能技术快速发展并加速落地，传统人力资源管理正面临深度调整。1月10日，启智钉峰会暨HR一号位第二届主题年会杭州举行，围绕AI时代的人才与组织管理议题展开讨论，为人力资源从业者提供了思路与案例参考。 当前，AI技术迭代速度明显快于人才培养周期，市场上既懂业务又能落地AI应用的复合型人才供给不足。浙江省人力资源服务协会会长袁中伟在开幕致辞中表示，面对AI时代，人力资源工作需要从“管人”转向“管理由人产生的数据”。此观点指向HR工作的变化：除传统岗位与职责管理外，更要关注岗位知识体系建设，推动员工成为智能体的“构建者”和“运用者”。 为应对上述挑战，钉钉AI咨询研究院联合浙江省人力资源服务协会、杭州市余杭区人社局、HR一号位、北大培文国际教育研究院等机构，共同发布国内首个“AI人才库”。该举措聚焦AI应用快速迭代带来的人才结构失衡、用人标准不清、价值评估体系不足等问题，尝试提供更体系化的解决路径。 “AI人才库”强调多维功能设计。依托钉钉覆盖7亿用户、2600万组织的生态基础，平台在汇聚具备AI技能的人才资源的同时，引入能力坐标体系引导职业成长路径，并结合《钉钉AI应用师》认证体系，帮助职场人士系统提升AI应用能力。钉钉AI咨询研究院副院长翟欣表示，平台希望成为“AI时代的人才GPS”，为职业发展提供更清晰的方向。 从落地效果看，AI赋能已在多个行业出现可量化成果。会议期间，制造业、餐饮业等企业代表分享了具体实践：华三爷通过钉钉AI表格实现加盟商管理自动化，运营人效提升60%；奥康集团结合RPA与大模型技术，将客服响应速度提升4倍，人力成本降低超60%。涉及的案例显示，AI正在从概念走向业务一线，在传统场景中带来可见的效率与成本改善。 会议同期颁发“2025HR-AI创新实践奖”，表彰长龙航空、奥康集团、万丰锦源、西町村屋等十家企业在AI应用与组织效能提升上的实践。该奖项希望通过案例传播，推动更多企业关注AI落地的实际价值，形成示范带动。 本次峰会也获得浙江省人力资源服务协会、杭州市余杭区人力资源和社会保障局等单位的指导支持。相关支持体现出对人力资源数字化转型的关注，以及对产业创新的推动。HR一号位创始人柴卿在发言中感谢余杭区政府对科创生态的政策支持，显示政企协同正在成为行业升级的重要助力。
本次峰会呈现了企业在数字化转型中的新探索。随着人工智能等技术持续演进，传统管理方式正在被重新定义。“AI人才库”为人才培养与评价提供了新的思路，但其成效仍需在更大范围的应用中验证。未来，如何在推进技术落地的同时，让人才发展与真实业务需求和社会需求更好衔接，仍是值得持续关注的议题。