3月5日,MU2052航班顺利从阿曼首都马斯喀特飞回国内,把3月8日MU7294航班也从中东地区平安地把401名中外旅客运送到北京大兴国际机场。旅客们面露欣喜,神情轻松。 中东地区安全形势变化快,客流量大起大落,东航就迅速启动了应急响应机制。他们专门成立了工作专班,每天24小时盯着监控空域的飞行风险等级。只要获取权威的航行通告和气象信息,他们就会科学评估航线安全性,调整飞行计划和航路走向。同时,他们还统筹调配好运力和机组资源。这次中东航线复运,东航把安全放在首位,稳妥有序地开展保障工作。 除了马斯喀特这个航线,东航还给上海浦东⇋迪拜、西安⇋迪拜、昆明⇋迪拜、上海浦东⇋利雅得等地的航班恢复运行。这次调整也是为了满足旅客出行需求。外交部领保中心和使领馆协同告知提醒下,民航部门也给予了大力支持。旅客们现在有多种回国航线选择方案。 3月8日MU2051航班从北京大兴飞往马斯喀特,有200多名中外旅客已经登机出发。在这个过程中,东航加大了旅客服务响应力度。他们通过短信、电话、APP和官网、微信订阅号、微博等多种渠道推送航班动态信息。对于临时调整航班的情况,他们提升了外呼服务和客票退改签效能。 马斯喀特机场值机柜台和登机口等关键岗位驻守着东航营业部工作人员。他们积极为滞留旅客提供帮助,全力协助他们平安回家。 如果你准备出行或查询最新航班动态,可以通过东航官网、APP或拨打服务热线获取信息。这次中东航线复运把旅客平安往来的任务完成得很好。