2月28日晚，受中东地区安全形势急剧变化影响，国内四家主要航空公司相继出台特殊票务政策；国航、东航、南航和海南航空分别针对迪拜、阿布扎比、利雅得等中东主要航线的未使用客票推出退改方案。根据公告，在2月28日至3月中下旬期间，旅客可免费退票或改签一次，但需补交舱位差价。该政策不适用于航班起飞后取消行程及公告发布前已办理退票的旅客。
民航业的快速反应既说明了应对突发事件的标准化流程，也展现了行业应急能力。在全球化的今天，构建更具韧性的航空运输体系，平衡安全与市场拓展，是行业发展的关键。这不仅关乎企业运营，更涉及国家对外经贸往来和公民海外权益保障。