山东文旅推出春节公益惠民周 向节日坚守者致敬

春节假期是阖家团圆的传统节日,也是交通运输、安全守护、医疗救治、能源保供、城市运行等领域任务最为繁重的时期之一。

春运组织、道路秩序维护、消防救援待命、急诊值守与应急抢修等工作,决定了部分群体“在岗过年”成为常态。

如何让这份坚守被看见、被尊重,并以可感可及的方式给予回馈,是公共服务与社会关怀需要回应的现实课题。

从现实需求看,“在岗过年”不仅意味着无法参与除夕团圆、走亲访友等传统家庭仪式,也意味着节后补偿性休闲时间更为有限。

与此同时,节后文旅市场往往面临客流回落、消费动力衔接不足等情况。

将节后时段的景区公共服务向节日期间坚守岗位的一线群体倾斜,既契合弘扬劳动精神、强化社会互助的价值导向,也有助于推动文旅供给与真实需求精准对接,形成社会效益与市场效益的叠加。

基于上述背景,山东文旅启动首届景区春节公益惠民周,明确活动时间为正月初八至正月十六(2月24日至3月4日),推出“守护者”专属免票与“团圆加倍”家属陪同福利。

活动覆盖沂山景区、天蒙景区、沂蒙石海旅游区、新甫山景区、老龙湾景区、石门坊景区、红叶柿岩旅游区、灵岩胜境旅游区、济南电影幻城、醉东风旅游区、鑫诚田园旅游区、五莲山景区、马踏湖旅游区等。

按照活动安排,春节期间在岗人员凭本人身份证及相关工作证明,经核验后即可免票入园;每位符合条件的人员还可免费携带2名家属同行,面向家庭团聚与亲子陪伴提供便利。

从原因层面分析,当前文旅行业正在从“景区门票经济”向“综合体验消费”转型,公共服务属性与市场化运营并重成为趋势。

节后阶段性客源结构调整、家庭出游时间重新安排,为景区推出定向惠民、错峰引流提供了现实窗口。

同时,围绕“在岗群体”的政策设计具有明确的社会指向:以制度化方式表达尊重,避免停留在口号式致敬上;以“本人+家属”的组合权益,回应因值守造成的家庭陪伴缺失,增强政策温度与可获得性。

从影响层面看,一方面,该举措有助于提升在岗群体获得感,强化社会对公共服务劳动的理解与支持,形成更广泛的价值共识。

另一方面,活动通过节后错峰分流,预计可在一定程度上带动周边餐饮、住宿、交通及文创消费,促进文旅消费延续与区域联动。

对景区而言,公益惠民周在提升品牌公信力的同时,也有助于以服务口碑带动复游率和社交传播,实现“公益引流—体验转化—长期留客”的链条效应。

从对策层面看,要把惠民政策做实、做细,还需在执行环节完善配套:其一,明确核验标准与流程,兼顾便利性与严谨性,避免“证明材料”过度增加基层负担;其二,强化现场服务保障,针对家庭出游需求优化停车、导览、卫生间、母婴室等公共设施供给,提升整体体验;其三,围绕节后客流特点做好安全管理和应急预案,确保“免票不降质、增量不增险”;其四,推动惠民活动与地方公共服务体系衔接,探索与工会、行业主管部门、企事业单位的常态化合作,让政策覆盖更精准、执行更顺畅。

从前景判断看,随着文旅消费由“看景”向“度假、研学、亲子、沉浸式体验”升级,景区公共服务的外延正在扩大。

面向特定群体的公益惠民活动若能形成机制化安排,并与淡旺季调节、产品升级、服务标准化相结合,将有望成为文旅行业履行社会责任、优化供给结构的重要抓手。

未来,类似举措若能在更大范围内推广,并引入更多公共文化资源与城市服务协同,有望进一步释放假日后市场潜力,推动文旅高质量发展与社会关怀形成良性互动。

春节的意义不仅在于团圆,更在于对生活的珍视和对他人的感恩。

山东文旅景区的这一举措,用实际行动诠释了什么是真正的感恩——不是空洞的口号,而是具体的关怀;不是短暂的表扬,而是实实在在的福利。

当我们在欢乐的节日氛围中享受团圆时,不妨记住那些为了我们的安全和便利而坚守岗位的人。

他们值得被看见,值得被温暖,值得被记住。

这样的公益行动,正是在提醒我们:每一个人的付出都应该被尊重,每一份坚守都应该被感谢。