“书香漂流计划”让快递小哥工作更便利更受尊重

北京朝阳劲松街道2月3日在一处“小哥驿站”搞了个“书香漂流计划”,专门给快递员、外卖配送员这些新就业群体提供了个共享文化空间。这里书架上摆了不少文学、历史、科普书,每本扉页上都贴着一朵手绘的“小红花”,看着挺有学问。这个计划就是想让新就业群体多进社区转转,和居民们多交流。 计划启动的时候,街道首城社区的居民们把家里闲着不用的书擦干净、理整齐,然后郑重地放进书架里,还亲手贴上“小红花”标识。这些书开放给快递外卖员借阅,借期一个月,随时可以在合作驿站还回去。美团劲松站站长刘景辉还被聘请成了读书角管理员,负责日常打理和登记。 有分析人士觉得这个计划不光是社区文化服务那么简单,它背后其实是想解决中国超大城市里新就业群体融入基层治理的难题。现在北京朝阳区商务楼宇多,居民也密集,新就业群体特别活跃。以前他们和社区接触不多,也就仅限于“送货上门”。 劲松街道党工委为了把他们变成社区治理的“合伙人”,打造了“劲新向融”这个党建品牌。这次的“书香漂流计划”就是这个品牌的一个具体动作。它给新就业群体提供了休息时的精神补给,也让他们有机会进入公共空间。大家共享图书这事儿本身也拉近了居民和快递小哥的关系。 更重要的是角色赋能。过去一年里,劲松街道已经有不少快递小哥成了社区事务的积极参与者。他们平时跑配送的时候能当社区的“移动探头”,在“全时驿站”值班维护秩序,遇到突发情况还能响应求助。 劲松街道还有个打算要在2026年搞个“有劲伙伴”结对计划。这个计划打算选三个小区做试点,通过建立反馈群、设置引导标识、提供定制服务这些方式系统性地构建“配送友好型”小区生态。这样就能让快递小哥工作更便利、更受尊重。 从贴“小红花”的温情传递到发挥“轻骑兵”的效能,再到“友好型”生态的系统构建,劲松街道的一系列探索是一层一层深入的。它不仅是提供便利服务,还想在日常互动中培养认同感和责任感。 这项实践不仅是为了解决新业态从业人员融入社会的难题提供了基层样本,也说明中国城市治理正在向更精细化、更包容、更协同的方向发展。知识的漂流最终会汇集成情感的纽带和共治的力量。