国内航空市场的经济舱座位锁定问题一直备受争议。旅客购票时常常发现，靠窗、过道等热门座位显示"锁定"，需要额外付费才能选择。江苏省消保委调查显示，10家主要航空公司平均锁座比例达38.7%，部分航线甚至超过60%，且多集中在旅客偏好的前排区域。
座位虽小，却关系旅客体验和行业信誉；通过规则公开和信息透明，既能保障合理的安全运营需求，也能让市场化服务规范发展。让"可选择、可预期、可监督"体现在每次选座过程中，才能实现航空服务效率与温度的平衡。
国内航空市场的经济舱座位锁定问题一直备受争议。旅客购票时常常发现，靠窗、过道等热门座位显示"锁定"，需要额外付费才能选择。江苏省消保委调查显示，10家主要航空公司平均锁座比例达38.7%，部分航线甚至超过60%，且多集中在旅客偏好的前排区域。
座位虽小，却关系旅客体验和行业信誉；通过规则公开和信息透明，既能保障合理的安全运营需求，也能让市场化服务规范发展。让"可选择、可预期、可监督"体现在每次选座过程中，才能实现航空服务效率与温度的平衡。