2月21日，广西防城港市防城区市场监督管理局发了个情况通报，说2月19日20点左右，有游客打电话过来反映，说2月18号晚上在防城区的一家火锅店吃饭，第二天早上起来就不舒服。他们听说这个消息后，马上联合了卫健、公安这些部门一起去查。这一查发现，那个火锅店的经营证照都是齐全的，工作人员也都有证，店里的卫生状况也挺好。李某和其他游客因为出现了上吐下泻的症状，赶紧去医院看了医生。医生诊断说是急性胃肠炎，治疗之后拉肚子这些症状都好多了，已经陆续出院了。现在身体状况都不错。后来经过大家友好协商，火锅店和游客们已经和解了。前两天有个网友在网上发视频说，在广西防城港嘉乐城的一家火锅店里吃了饭之后，11个人里有7个都出问题了。2月20号的时候，那家火锅店的老板给记者说了一下情况。她说她知道这件事了，现在还在打听情况呢。昨天她已经派人去医院看望那些客人了，但还没搞清楚到底是什么原因引起的症状。她说不清楚他们在店里吃完饭之后还去别的地方吃东西没有？可能是水土不服吧？