2026年，新规对于互联网平台价格行为的监管力度显著提升。为保护消费者权益，规范App自动续费行为成为当下重点整治内容。2026年1月初，工业和信息化部通报了存在侵害用户权益行为的应用软件名单，把“强制自动续费”列为重点整治问题。同时，国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合制定了《互联网平台价格行为规则》，这一规则将从2026年4月10日起正式施行。这就把互联网平台经营者及平台内经营者必须在每次扣款前以显著方式通知消费者扣款时间、金额和取消途径等信息，也给消费者提供便捷的取消服务权利。 这个规则还提出了明确的法律依据和要求，强化了经营者在自动续费业务中的告知义务和合规要求。与原有法律法规协同互补形成监管体系。此外，中国支付清算协会也发出倡议，呼吁支付行业规范“免密支付”服务，坚决杜绝默认开通行为。这个协会特别强调对老年人等群体审慎开通“免密支付”，建议支付服务主体在界面显著位置提供清晰便捷的“一键取消”功能。 在这个背景下，法律专家指出新规与现有法律一起形成了协同互补的监管体系。它们共同强化了经营者在自动续费业务中的告知义务和合规要求。把这个规则视为对互联网平台价格行为监管的精细化、法治化新阶段标志着治理自动续费乱象已形成多管齐下的态势。未来监管部门、行业组织、平台企业和消费者需要协同努力确保政策红利转化为每位用户的消费安全感。 针对这类促销背后一些涉及自动续费的运营手法让消费者承担计划外持续扣款等问题成为普遍现象。记者调研发现主要问题集中在两个方面：一是扣费前提醒缺失或不显著。某外语学习平台试用会员服务时没有收到有效通知而被扣除数百元年费类似情况在音乐和工具类App中也不少见。还有在某第三方投诉平台上与“自动续费”相关的投诉累计已超过21万条。二是取消订阅流程繁琐复杂存在人为设置障碍与“一键开通”形成鲜明对比取消自动续费往往需要多步操作部分平台平均取消步骤超过5步更有甚者最终确认页面把“确认取消”按钮设计得不显眼同时设置醒目的大型“挽留”按钮及优惠券弹窗导致用户操作失误取消失败此外跨平台责任推诿也增加了维权难度。 一些用户通过特定应用商店支付后遭遇扣费争议时应用提供方与支付渠道方相互推诿令用户陷入维权困境面对侵害消费者权益的顽疾监管层面的回应日益清晰且有力新规标志着治理自动续费乱象已形成多管齐下的态势确保政策红利转化为每位用户的消费安全感而保护消费者合法权益也是促进平台经济健康可持续发展的长远之策。