在2005年之前，游客想去黄山光明顶、北海或者白鹅峰玩，总觉得不方便。因为没有合适的平地，几个零散的商铺也没多少现金。陈某在江苏遇过急事，手机和银行卡都坏了，着急用钱又没现金。中行北海支行的员工们索性就把柜台搬到了山里，给大家办业务。 这群员工平均才三十岁，他们得在海拔1860米的黄山北海景区里跑来跑去。每次要清点现金、捆扎成捆，还要做账，最后徒步下山交给银行。从山路到市区一趟下来要耗掉整整九个小时，风雨无阻也得走。到了2021年，支付方式早就变了好几样，但那种把移动金融搬到山腰的精神还在。 安徽有位游客被大雨困在了半山腰，手脚都被冻僵了。中行北海支行腾出一间屋子当临时避雨点，摆上热茶和一次性雨衣招待大家。他们还给人指路、借伞、找钥匙，甚至帮迷路的孩子找家长。一位从北京来的游客说，虽然隔着屏幕也能闻到黄山松的清香。 那个年代的山里经常下雪下雨。湿度常年保持在90%以上，云雾像白墙一样随时可能“砸”下来。中行北海支行的员工们就把它当成了一个“临时游客中心”。他们用手机银行指导游客预约门票积分，还有怎么兑换索道券、境外汇款避坑等事儿。 现在有了科技的加持，事情变得轻松多了。黄山旅游发展股份有限公司的客流数据一上来，中行北海支行就推出了一个平台：门票、酒店和索道可以一键定制积分兑换景区精品路线。 李白写过一首诗《送温处士归黄山白鹅峰旧居》，里面提到黄山四千仞高。中行北海支行的员工们就是在那云端之上的“行者”。他们坚持了十六年四季无休：清晨六点起床挑水扫雪，夜里十点送走最后一班缆车。 这位叫陈某的江苏游客是今年年初来的。当时他银行卡和手机都坏了急着用钱又没现金。员工们外拓回来后没顾上休息又上山给他把手机送下山维修。当天傍晚修好后再送回山顶帮客户完成转账。 北京那位游客感慨说隔着屏幕也能闻到黄山松的清香。他说雨水冷到骨子里却在中行感受到家的温度。 其实这些故事没有惊天动地的场面只有日复一日的日出日落。中行北海支行把柜台搬到了海拔1860米也把服务搬进了游客心里；在云端之上用平凡的坚持点亮了远行的灯火。 下一次你登上黄山若在云海之间看到那抹银行蓝请记得那不是风景里的点缀而是有人把日子过成了诗。