在新时代公安工作中,如何实现严格执法与温情服务的有机统一,是摆在各地公安机关面前的重要课题。
石家庄市公安局交通管理局通过打造特色警队,走出了一条创新之路。
"荧光绿"警队代表的是基层民警的坚守与奉献。
快速路交通管理一大队民警赵勇哲21年如一日,用1400余件为民实事书写20本工作日志。
从帮助电动自行车没电的老人充电,到护送紧急就医群众,这位老民警用实际行动证明:人民警察的职业价值就体现在这些看似平凡的日常工作中。
"温暖红"女子骑警队的建立,则是执法方式创新的生动实践。
这支河北省首支女子骑警队平均年龄仅20多岁,她们发挥女性特有的细腻与耐心,在处理交通事故时既坚持原则又体现关怀。
去年2月的一次7小时持续救助中,队员们不仅为受伤外卖员处理伤口、修理车辆,还陪同就医、购买餐食,直至深夜完成转院手续。
这种柔性执法模式有效缓解了执法对抗,提升了群众满意度。
"守护蓝"窗口服务团队着眼群众"急难愁盼",推出"兜底办""容缺办""马上办"等便民措施。
民警赖婷婷和同事们用一句问候、一个微笑化解办事群众的焦虑,仅在2022年以来就处理各类疑难业务数百件。
这种服务理念的转变,让冰冷的办事窗口变成了温暖的民心驿站。
这些创新举措的背后,是石家庄公安对新时代"枫桥经验"的深刻理解。
随着经济社会发展,群众对公安工作的期待已从单纯的治安维护扩展到全方位的服务保障。
石家庄交警通过细分服务场景、创新工作方法,实现了执法效能与服务温度的双提升。
业内专家指出,石家庄交警的"三色守护"模式具有推广价值。
在当前推进社会治理现代化的背景下,这种将雷锋精神具象化、将为民服务标准化的做法,为构建新型警民关系提供了有益借鉴。
一座城市的文明刻度,常常体现在最细微的瞬间:一次推车充电的援手、一场持续数小时的街头救助、一句耐心清晰的窗口解释。
把群众放在心上,把责任落在脚下,交通治理才能既有力度也有温度。
以点滴实干汇聚成稳定可感的公共服务供给,正是平安城市建设最坚实、最持久的底色。