最近,广东省广州市从化区的一个举措挺有成效的。广东广州从化区市场监管局用了个“小切口”,推出了“骑手随手拍”这个监督机制,让骑手们加入到食品安全监督工作中来,起到了不错的效果。这个机制主要是针对网络餐饮行业里常出现的一些难题,像餐饮店铺不公开、证照造假、后厨卫生等问题。从化区市场监管局把这些问题找出来了,然后制定了一个整治方案。这个方案明确了大家的分工和权利责任,并且通过工作群把大家紧密连接起来。 这个机制给骑手们赋予了新角色,他们不仅是送货的人,还能给大家拍照监督食品安全问题。这对于解决网络餐饮隐蔽性强、动态变化快这些难题很有帮助。骑手们每天穿梭在不同地方,对商户的位置和情况非常了解。他们利用自己的工作便利,对商户进行实地检查和拍照记录。 从化区市场监管局还和外卖平台合作,建立了微信工作群。骑手们发现问题就可以直接在群里拍照上报。执法人员收到线索后快速响应,平台经理也协助核实商户信息。这样形成了一个高效闭环:发现问题-响应-处理-反馈。 这个机制的运行取得了一些成果。从化区市场监管局已经接收了40多条问题线索。经核查,查实有11家商户存在违法行为。这些商户被依法责令下线整改并受到行政处罚。 这次行动给广东广州从化区带来了新变化。这个“骑手随手拍”机制把网络餐饮食品安全共治推向了新高度。未来他们计划把这个机制与其他举措结合起来,把它变成常态化、规范化的社会共治机制。