5月1日，记者王逸飞从杭州市委改革办获悉，杭州的“轻松游”行李服务改革迎来新进展。原本提供的“行李送站”服务，这回升级成了“行李送机”，让机场、高铁站和市区之间的邮寄链路彻底打通。游客只要在杭州东站或者杭州萧山国际机场的指定服务点把行李寄存好，不管是去赶火车还是坐飞机，就能跟行李“分头行动”，当个“甩手掌柜”。 中新网记者王逸飞现场报道称，5月1日这天，“轻松游”行李服务在杭州萧山国际机场的T4航站楼正式开始试运行。游客下了飞机以后，只要去这个服务中心把手续办完，就能直接去景区游玩了。甚至在机场和高铁站换乘时也不用费力拎包，退房后也能先把行李送到高铁站或机场去。 这个改革是在2024年开始谋划的，目的就是为了解决游客出行时大包小包的烦恼。杭州在全国首创了“行李跟人走”的模式，不光能静态寄存行李，还能在多个动态场景下托运。最有特色的是开通了“送件到座”服务，直接把行李送到车厢的座位上。这些创新举措不仅满足了大家个性化的需求，也受到了大家的一致好评。 今年的重点是“扩面提质”和“迭代升级”。除了加入机场这个新场景外，参与送站和送机服务的酒店数量也在增多。现在的服务点已经覆盖到包括杭州东站和萧山国际机场在内的117个地方了。杭州市委改革办供图显示，“轻松游”的统一LOGO也打了出去。 在品牌建立方面也下了很大功夫。统一了LOGO标识之后，“轻松游”的知名度越来越高。有100多家品牌酒店加入了送站服务体系。据统计，截至目前已经累计服务了超过16万人次的市民和游客。