2月9日的上午九点半，在李村大集的站台上，市北巴士第四分公司的志愿者们正忙着疏导人流。给没有公交车运营经验的李春明来说，他每次赶上大集都要出来帮忙，“给我提个袋子吧”“这个推车从后门上更方便”这样的话几乎是他说的最多的台词。除了忙活着帮老人提重物，还要引导大家有序上车，回答乘客的换乘问题。实际上，每逢节前的大集，公交公司都会在这边做志愿服务，志愿者们就像站台的临时工作人员一样随时待命。对于驾驶员刘磊而言，这条361路线他已经跑了整整30年，他对李村大集逢二、七开集的规律再熟悉不过。因为春节前的这几天客流量比平时翻了两倍，车上堆满了鸡鸭鱼肉、蔬菜水果，“很多老人上车后没地方放”的情况让他特别头疼。为了解决这一难题，上周分公司在部分车厢内增设了便民储物箱，“以前大包小包放地上既怕压坏又占地方”，像王阿姨这种拎着海鲜回家的乘客就直接把袋子放在了箱子里。而李春明认为，今年春节前的服务升级不光是硬件设施变好了，“更体现了城市公共服务的人性化温度”。青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司给361路线带来的这些改变，“是对城市历史文化和民生需求的呼应”。为了让乘客感到更贴心，分公司相关负责人决定根据客流数据优化运营方案，拓展便民服务场景，“把公交专线做成一项交通服务”。“注入暖意”，这项便民举措不仅改善了大家的出行体验，“也让市民赶集之路变得更加温暖”。随着春节脚步的临近，李村大集上采办年货的人潮涌动，361路公交专线成了连接市区与大集的重要纽带。王阿姨边说边把袋子放进储物箱里，“现在这个储物箱太贴心了”。驾驶员刘磊把双手从行李上解放出来后觉得车厢更整洁安全了。李春明在站台忙前忙后帮着乘客解答问题。为了应对节前激增的客流量，公交公司采取了增设储物箱、加挂挂钩等多项措施。王阿姨觉得储物箱解决了大包小包没地方放的大问题。志愿者李春明在站台上帮助大家有序乘车并解答换乘疑问。这一番服务升级不光是简单的硬件改善。