城市文明，既体现在宏观规划的格局之中，更落脚于街头巷尾的细微之处。近期，大连市西安路街道将文明城市创建工作向纵深推进——以精细化管理为抓手——以志愿服务为纽带，以交通文明为窗口，多维度推动城市治理水平迈上新台阶。 一、问题导向，补齐文明短板 文明创建，难在持续，贵在较真。西安路街道将"发现问题"作为工作起点，组织城管、环卫、社区网格员联合开展常态化巡查，对辖区内烟头纸屑、飞线充电、楼道堆物等影响市容市貌的突出问题进行系统梳理，逐一建立整改清单，明确责任主体，实行限期销号、跟踪复查的闭环管理机制。 此工作方式的核心在于将整改压力直接传导至责任人，避免问题在层层转办中被稀释。正是这种"较真碰硬"的工作态度，使得长期困扰居民的"顽疾"得到有效化解。街角花箱焕然一新，背街小巷墙面经过彩绘改造重现生机，菜市场周边积水问题得到根治。居民普遍反映，日常出行的体验感与获得感明显增强。 从治理逻辑看，文明城市创建不能停留于集中整治的"运动式"推进，而需要建立常态长效的问题发现与处置机制。西安路街道的实践表明，将网格化管理与责任制考核有机结合，是破解城市治理"最后一公里"难题的有效路径。 二、礼让斑马线，凝聚文明共识 交通文明是城市文明的重要标尺。在西安路，一条斑马线成为多方力量协同共治的缩影。 每日早高峰时段，交警铁骑坚守岗位，风雨无阻；共建单位党员佩戴袖标，在路口劝导非机动车越线行为；学生志愿者手持"文明过街"标识旗帜，以稚嫩却坚定的声音提醒过往行人遵守交通规则。车辆礼让行人、行人与驾驶员相互致意，这一幕幕看似平常的场景，折射出市民文明素养的切实提升。 值得关注的是，这一模式将执法力量、党员示范与青少年参与有机整合，形成了"执法引导—党员带头—群众参与"的多层次劝导体系。其意义不仅在于规范交通秩序，更在于通过日复一日的行为养成，将文明礼让内化为市民的自觉习惯，进而形成可持续的城市文明生态。 三、志愿服务，激活基层文明动能 在西安路，文明创建的主体不仅是政府部门，更是千千万万普通居民。街道积极整合居民志愿者、党员先锋、青少年团队三支力量，以院落为单元开展常态化志愿服务活动。 捡拾烟头、擦拭公共设施、清理废弃自行车等基础性工作，由志愿者队伍定期承担；老旧院落的"一米菜园"改造与垂直绿化项目，则将环境整治与社区美化有机结合，让居民在参与中增强对社区的归属感与认同感。周末"垃圾不落地"巡查活动，以脚步丈量文明，以行动传递理念。 尤为值得一提的是，志愿者们将文明理念融入顺口溜、快板词乃至漫画等群众喜闻乐见的形式，使文明宣传摆脱说教色彩，真正走进居民心里。这种"接地气"的传播方式，有效降低了文明倡导的认知门槛，提升了公众参与的积极性。 从更宏观的视角审视，志愿服务体系的建立与壮大，是城市文明从"政府主导"向"社会共治"转型的重要标志。当越来越多的普通市民主动成为文明城市的建设者而非旁观者，文明创建便获得了最为持久的内生动力。
西安路街道的实践表明，文明城市创建不只是市容环境的提升工程，更是治理体系和治理能力的现代化转型。当政府主导与群众参与形成良性互动，当精细化管理渗透到城市的每个角落，文明便从抽象概念转化为居民可感可知的日常体验。这种共建共享的治理思路，对各地探索城市治理新路径具有一定的参考价值。